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银行网点负责人&零售支行长训练营 ——讲师：柯雨金 银行网点支行长就是公司的骨干与脊梁，是战斗和战略的最前线带头人，是经营网点、经营客户、经营团队从而带来网点产能突破的关键人。作为中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到银行整体的经营、发展和战略执行落地。 随着众多商业银行网点数量及员工队伍的不断扩大，对网点负责人的经营管理工作产生了较大的挑战，网点负责人作为网点的一把手，是团队的领头羊风向标，是决定基层网点整体表现的带头人，承上启下的关键岗位。很多银行恰恰是网点负责人的职责缺失，导致整个团队业绩难达成、计划难落地、营销难推动、服务难高效、团队难沟通等一系列通病。 明确网点负责人的核心岗位职能，剖析当前管理困惑，明晰提升方向； 梳理管理流程与管控关键环节，掌握目标分解与任务授权技巧； 管理者的素质养成与效率提升，打造情感目标利益三合一团队； 帮助网点负责人提升领导力； 帮助网点负责人提升网点营销生产力； 帮助网点负责人提升网点团队管理的技巧； 帮助网点负责人提升绩效追踪和改进的辅导技巧； 构建学习地图，整体提升网点负责人的综合管理能力。 n 学员对象：网点负责人、运营主管、储备干部 n 授课时长：2天（6小时/天） n 教学形式：情景导入、案例教学、团队研讨+专业讲解+观点辩论+课题答辩 n 课前准备：文章资料、在线微课，提前预训、分组竞赛 | 基层网点转型具体表现： 网点负责人角色胜任： 案例分析：何真真行长是属于哪种风格管理者？ 1网点业绩提升的关键 3网点主管必须要知道的基本概念 三、 如何对网点员工做好营销督导与管理 2利用业务活动管理工具（工作日志）了解各岗位的工作情况 1本地化的经营：销售渠道和人力资源的本土化 3有效率的作业流程：消除重复、缩短周期和标准化 5避免网点成功中面临的障碍 五、通过日常管理打造成功网点 2 一个高质量晨会的特点和预期效果 六、个案演练 第四部份：绩效考核与绩效面谈技巧 1.绩效管理对员工、管理者和公司的意义 二、如何制定考核指标并融入团队 三、设计关键绩效指标体系的SMART 原则 1.对话绩效目标 3.探讨业绩评价 绩效面谈的目的（why）、对象(who)、时间(when)、地点(where)、内容(what)、流程 七、绩效面谈的常见错误 八、案例解析 |
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