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《少将级店长- 卖场经营赋能》 （零售案例讲解+互动+训练+体验） 【课程设置】授课50%+演练30% +互动20% 【课程背景】 众所周知，门店经营是否成功，很大程度上取决于店长自身素质的好与坏和经营能力的强与弱，单店盈利是一个系统而不单单是店长的个人能力问题，作为与顾客直接接触的场所，门店是产生销售和利润的唯一途径，那么作为店长而言，圆满完成门店的销售指标就是工作的重中之重。 未来新零售时代，公司只有两个部门，一个是前台作战部门，一个是后台支持部门，过去我们靠多店，未来我们靠单店！什么是单店盈利？就是靠单店经营实现单店的销售最大化和利润最大化。 【课程时间】2天1夜 【课程对象】零售商/督导/店长/核心员工 【课程收获】 ➢ 明确卖场经营目标，快速提升店铺经营能力； ➢ 培养店铺团队协作精神，掌握卖场经营技能； ➢ 提升团队职业心态，打造体验式销售卖场； ➢ 实战、实效、实用的卖场经营策略和技能； ➢ 让顾客体验变成一种常态化动作，赋能顾客、赋能员工； 【课程大纲】 一. 2021品牌市场顾客经营分析 1. 新零售品牌趋势分析 2. 品牌影响下的消费者变化分析 3. 新市场趋势下的实体店变化分析 4. 品牌行业变化分析 5. 零售消费者的5大变化 6. 消费者购物的4大变化 7. 消费者最核心的3大维度 8. 品牌经营的4大核心 二. 零售商品一体化数据管控 1. KPI的基本概念和意义 2. KPI在零售管理的作用 3. KPI和商品管控的关系 4. KPI（目标达成率、人效、坪效、同比、环比、占总比、连带率、售罄率） 5. 商品生命周期（倒入期、成长期、成熟期、衰退期、库存期）分析 6. 商品SABC结构分解及店铺比例调整 7. 商品五适下的数据分析 8. 商品培训的核心重点（BAFE）培训 9. 目标分解技术及演练 三. 卖场经营六大关键技术 1. 引流拓客 ① 目标设定 ② 扩充客源 ③ 客户信息存档 2. 服务体验 ① 如何做好店面接待 ② 高品质服务打造 ③ 高标服务及方案制定 3. 大单模式 ① 大单关键指标（KPI）分析 ② 提升业绩的四大途径 ③ 提升大单的销售秘诀 ④ 大单提升的六部循环推荐法 ⑤ 提升连单销售的秘诀 ⑥ 高单推荐的BAFEO推荐技能 4. 复购引导 ① VIP卡的标准化制定 ② VIP卡的表格设计 ③ VIP顾客的跟进技能 ④ 顾客为何不留联系方式 ⑤ 如何留下顾客的联系方式 ⑥ 留下顾客联系方式的机会 ⑦ 核心VIP筛选办法 ⑧ 激活休克VIP的跟进策略 ⑨ 活动前的VIP准备 5. 店铺销售业绩的关键核心 销售业绩=客流量✖️进店率✖️成交率✖️连带率✖️平均单价 6. 销售业绩影响的商品调整策略 ① 营销动向方案策略 ② 关键指标跟进 ③ 商品调整策略 四. 店铺执行落地方案策划 1. 快速有效建立落地组织 2. 门店落地组织的核心 3. 落地组织如何跟进执行
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