| 模块 | | | |
| • 开场（客户方） • 破冰活动 • 研讨公约 • 课程介绍 • 讨论：学员面临的挑战是什么？ | | |
| • 单元目的：掌握销售促销计划的基本概念，对于整体方案设计有全局的了解 • 销售促销计划与一般市场营销方案的不同 • 销售促销计划的特性 • 介绍一页的销售促销计划样板 • 活动： - 比较目前市场已经推出的销售促销计划 | | • 内容讲解 • 技巧演示 • 话术准备 • 小组讨论 • 一页销售促销计划样板 • 二人角色扮演 |
| • 单元目的：目标客户并不知道这个方案，所以要如何让他们知道，并产生兴趣 • 如何选择目标客户（市场细分） • 如何设计你的信息 • 如何与目标客户（市场细分）沟通 • 活动：选择一家案例，进行销售促销计划的前期设计 | | • 内容讲解 • 技巧演示 • 话术准备 • 小组讨论 • 一页销售促销计划样板 |
| • 单元目的：当目标客户知道我们的方案后，要如何引导目标进而采取购买的行动 • 如何捕捉到有兴趣的目标客户 • 如何将目标客户的模糊兴趣，转换为购买欲望 • 如何推动成交 • 活动：在前期设计的基础上，进行销售促销计划的中期设计 | | • 内容讲解 • 技巧演示 • 话术准备 • 小组讨论 • 一页销售促销计划样板 |
| • 单元目的：在目标客户购买后，要如何正确交付，并愿意重复购买及推荐 • 如何交付世界级的体验 • 增加客户的终身价值 • 如何产生客户推荐 • 活动：在中期设计的基础上，进行销售促销计划的后期设计 | | • 内容讲解 • 技巧演示 • 话术准备 • 小组讨论 • 一页销售促销计划样板 |
| • 关系人的管理技巧：如何将关系人分类后，进行有效的沟通管理 - 为什么需要关系人的管理 - 如何明确关系人 - 关系人的分类 - 关系人的沟通计划 - 活动：明确关系人的分类及沟通计划 | | • 内容讲解 • 引导活动 • 小组活动 • 工具： - 关系人列表 - 关系人矩阵 - 沟通计划表 |
| • 高效沟通技巧：如何有效沟通，获得同事的支持 - 沟通技巧的流程 - 沟通前的准备 - 沟通的进行 - 处理异议 - 如何达成共识 - 活动：角色扮演 | | • 内容讲解 • 引导活动 • 工具介绍 • 个人活动 • 三人角色扮演 • 工具： - 销售计划表 |
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休息时间：上下午各一场 15 分钟休息 中饭休息时间：1 个小时 |
