1. 店员的销售技巧辅导 热情接待为什么受冷遇 中国式销售的致命弱点 接近顾客的4个步骤 * 分享：一贯性欲求的应用 2. 不同年龄目标顾客层 达成顾客满意的相关因素 不同年龄段顾客消费特征 不同年龄顾客的销售技巧 * 研讨：分析目标客层的特征 3. 不同性别顾客的商品推荐 社会心理学调查报告 男性与女性的行动差别 不同性别顾客的接待 * 案例：当顾客犹豫不决 | 4. 判断顾客的性格分类 妙趣横生的性格测试 心细观察把握顾客的性格 投其所好 顺其自然 * 演习：不同性格顾客的接待 5. 攻心式商品推荐技巧 了解人性的心里规律 6种有效的销售技巧 联合心里、初近效果 。。。 * 案例：实际销售难题的解决 6. 复数顾客的推荐技巧 朋友、同事同行的时候 夫妻、情人同性的时候 人间感情的心里测试 * 案例：实际销售难题的解决 |
