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商务谈判技巧 在商务活动中，买卖双方经常为实现交易就多种交易条件进行谈判。在谈判前，如何做好充分的准备，把握好谈判的时机。谈判中，如何最有效维护己方权益，如何妥善解决某些问题，谈判方式和技巧的运用，将有助于企业经营顺利展开。 第1部分 谈判前的策略和计划准备 1.谈判前的策略设定- 了解谈判的前提 - 谈判的基本原则 - 谈判的双赢策略 - 谈判中的回转空间 - 谈判与讨价还价的关系 2.谈判前的计划准备- 准备立场 - 准备时间 - 准备地点 - 准备道具 - 准备资料 - 准备筹码 - 准备目标 - 准备策略 第2部分 谈判中的关键步骤及技巧 1.辩论阶段- 辩论:天赋本能 - 辩论中的观察 - 辩论中的提问 - 辩论中的倾听 - 辩论中的立场 2.谈判的暗示阶段- 如何确认暗示 - 暗示的特点 - 如何利用暗示 - 发出暗示的技巧 3.谈判的提议阶段- 提议引出目的 - 提议的程序 - 提议的方式 - 谈判中的休会 4.谈判的配套阶段- 什么是配套 - 配套使用的时机 - 配套使用的原则 - 配套中的问题 5.谈判的议价阶段- 议价的目的 - 议价的战术 - 如何进行最终的提议 - 如何探知及利用对方的底线 6.谈判的结束及签署阶段- 谈判结束的时机 - 结束谈判的方法 - 签署时的要点 - 如何争取谈判的双赢结果 第3部分 谈判与不同人际风格 1.不同人际风格的区分和判断 - 四种不同人际风格的确定 - 不同人际风格的基本判断 - 谈判中四种不同的人际风格 - 不同人际风格的基本需求 2.了解人际风格进行有效谈判 - 谈判中信任的四大要素 - 谈判中建立信任的能力 - 如何辨别不同的谈判对手 - 不同的人际风格的谈判对手如何做决定 - 如何与不同人际风格的对手有针对性地谈判
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