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雷霆计划 一诺千金 《销售团队心态与业绩提升策略》 ——基于后疫情时代的实体零售学习项目 【课程背景】 如何在后疫情时代让团队调整好心态，告别过去三年躺平、摆烂的情绪？面对各种不确定性，线下门店如何抓好销售，提振团队信心？存量市场下如何做好客户的精益营销管理，激活存量探索新的增长可能？这些问题都是线下实体门店都需要及时调整和学习的。 本课程将带领学员一起清晰认识后疫情时代的团队心态，坚定职业目标规划，聚焦销售业绩达成——精益营销系统，从线上声量打造，到营销行动地图，用户心智占领到客户价值塑造、帮助您的企业和销售团队，实现销量突破，业绩增长。 【课程收益】 1、梳理后疫情时代心理状态，用正确的认知塑造团队的积极心态； 2、掌握线上获客关键节点，提升门店客流量； 3、掌握门店拓客的步骤，把握用户的消费心理； 4、掌握全生命周期的客户价值打造，提升存量用户的增购和转介绍； 5、掌握门店私域精细运营策略，持续提升销量。
【课程主讲】王军古 【课程时间】1天（6小时） 【培训方式】讲授、案例分析、分组对抗、 现场演练、情景体验、技能和工具总结等 【培训对象】销售部门销售总监、大区销售总监、各级销售经理、业务骨干 【课程大纲】 第一节 团队心态-后疫情时代的积极心态策略 1、后疫情时代团队积极心态塑造与调整 ● 疫情放开后的变与不变 ● ——乌卡（VUCA）时代如何面对不确定性的挑战 ● ——如何面对危机带来的机遇 2、正确认识岗位现状与职业规划 ● ——再次审视你和平台（企业）的关系 ● ——自我经营打造职业品牌 ● ——三省吾身与拒绝躺平、摆烂 ● ——机会是留给有准备的人 第二节 后疫情时代管理者的信念和情绪 1、打造阳光心态、管理情绪
● ——增强内心力量、提升逆商、做后疫情时代的攀登者
● ——后疫情时代的三种人 ：放弃者、扎营者与攀登者
● ——提升内心力量，做高逆商管理者
● ——压力感受的本源：内心力量决定压力感受
● ——提升内心力量的方法
● ——爱的方程式与共情
2、管理者提升信念ELIIS六步法模型
● ——破框法、环境换框法、意义换框法
● ——面对负面事件情绪的发展历程：否认、愤怒、自责、痛苦、接纳、升华
● ——面对负面事件三种应对：脆弱、坚强与反脆弱
● ——意义换框法在企业创新与变革时的运用
● ——提升信念、管理情绪之ELIIS六步法模型
● ——分组讨论、分享与点评： 运用六步法模型，提升信念、打破歪曲思维，积极面对疫情的影响及后疫情时代的变革
第二节 顶层思考-后疫情时代的营销策略 1、从“第一性原理”再论“互动营销模型” 2、 钟表门店新营销行动地图 ● ——第1步：品牌声量-解决心智占领问题 ● ——第2步：内容设计-解决价值系统问题 ● ——第3步：新营销策略-解决客流进店问题 ● ——第4步：流量经营-解决老用户增购/转介绍问题 3、新时代门店拓客的9个步骤 ● ——第1步：瞄准热点，找准目标人群 ● ——第2步：主题设计，贴近热点 ● ——第3步：到店钩子设计 ● ——第4步：短视频看点、用户互动设计 ● ——第5步：借势海报设计 ● ——第6步：全渠道信息发布与活动预热 ● ——第7步：线上、线下流量邀约进店、转化 ● ——第8步：沉淀粉丝和后续锁单 ● ——第9步：效果评估与活动复盘 4、后疫情时代用户消费心理把握 ● ——互动是最高级的营销 ● ——消费心理学两个重磅理论：比例偏见和损失规避 ● ——哪些行为能够让用户成为“死忠粉” ● ——不要忽视粉丝团和抖音粉丝群，归属感和仪式感的打造 ● ——让用户发声，比自己发声好100倍，UGC内容的管理 5、全生命周期的客户价值打造 ● ——钟表用户生态链的认知与理解 ● ——6S生态链模型介绍（内容、互动、体验、转化、推荐、裂变） ● ——私域用户运维工具（企微）+直播数据工具（婵妈妈、灰豚）+微信群 ● ——让用户参与进来，KOL和kOC的打造
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