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跳出盒子的思考 ——互联网时代营销策略创新与应用 主讲人:吴洪刚 博士 【课程背景】： 科特勒2006年就提出了水平营销的概念，其核心也是产品组合创新，而且近十年的发展充分说明了科特勒的远见卓实。彼得．德鲁克说过：“企业的基本职责就是市场营销和创新”；柳传志也讲过：“产品是企业立命之本，渠道是企业立身之本。”华为公司提出：在市场竞争中，不靠低价取胜，而是靠优质的产品和服务取胜。所以创新是企业发展的灵魂，也是唯一可持续的竞争优势。创新能力就是企业核心竞争力。就是本课程的主要宗旨：在结合科特勒营销理论基础，以及最新营销创新理论，跳出传统的营销管理的盒子来进行思考，将现代营销理念与市场创新结合，以客户为中心进行营销组合创新的思路。 课程目标： 在这里，学员将能够学习到经典市场营销理论，包括科特勒4P理论体系、STP理论框架、全方位营销等的核心内容和工具，并结合行业做有益的探讨： l 全面认识市场营销基本理论发展轨迹。 l 全面认知市场环境分析理论与方法，包括宏观环境、竞争环境和消费者分析。 l 重点认知市场营销STP战略，市场目标选择、以及竞争战略。 l 重点掌握科特勒4P营销分析框架，包括产品、价格、渠道和品牌传播策略。 l 了解市场营销理论与方法的创新与发展。 课程对象： l 从事市场营销管理的人员，包括高层、中层和基层营销人员。 l 非市场营销管理人员，但需要了解市场营销的企业管理人员。 l 其它学员 课程时间：12课时 课程提纲： 第一天：互联网时代营销策略 问题： 为什么愿意付更多的钱买没有实用价值的产品？ 观点：营销的竞争本质是“认知”的竞争 第一章：市场营销基础 1 市场营销概念 ² 什么是市场营销？ ² 市场营销的认知维度 ² 市场营销管理过程 2 市场营销观念 ² 市场营销观念的演进 ² 生产观念的代表人物-享利·福特 ² 推广观念的代表人物-乔·吉拉德 3 市场营销理论框架 ² 从战略角度理解市场营销 ² 市场营销基本理论框架 ² 营销战略与策略 第二章: 营销目标与战略 4 市场细分、目标市场及市场定位（STP战略） ² 顾客与市场分析——定义市场和理解价值 ² 为什么要选择目标市场 ² 市场营销三部曲（STP战略） 5 市场竞争战略 ² 营销目标与竞争 ² 战略钟方法 ² 战略地位与行动评价矩阵 ² 安索夫矩阵——设定营销目标的重要模型 第三章: 市场营销创新与发展 6 水平营销 ² 纵向营销（市场定位）带来的局限性 ² 水平营销给企业开启创新的新思路 ² 产品组合的水平营销 7 全方位营销 ² 什么是全方位营销? ² 全方位营销的背景 ² 全方位营销的核心理论 ² 全方位营销的基本框架 8 营销3.0－社会价值观驱动的营销 ² 何谓营销3.0？ ² 营销1.0、2.0和3.0时代的综合对比 ² 营销3.0时代的三大组成部分 第二天：互联网营销技能 第四章：互联网下营销的变化 ² 营销渠道向扁平化方向转变 ² 垂直营销向水平营销的转变 ² 终端拦截向网络拦截的转变 ² 线下企业向线上企业的转变 ² 广告传播向顾客口碑的转变 ² 品牌传播向网状结构的转变 ² 分销渠道向价值网伙伴转变 ² 客户开发与管理数字化转变 第五章：互联网客户开发技能 1、互联网下的客户特征 ² 客户的碎片化 ² 交易的跨时间性 ² 交易的跨地域性 ² 交易的稳秘性 2、利用互联网寻找客户增长源! ² 网络搜索技能（如派生法信息搜索） ² 显性客户与潜在客户选择 ² 互联网跨界营销 ² 网络搜索排名 ² 客户价值的评估等 3、微信及社群客户开发策略 ² “意见领袖型”策略 ² “病毒式”策略 ² “视频，图片”策略 第六章：互联网客户关系维护技能 1、互联网下客户关系分类 ² 客户关系：松散型、熟悉型、紧密型 ² 三类销售：交易型、企业型、咨询型 2、微信朋友圈客户维护技能 ² 个人账号设置基本要求 朋友圈发信息技能 ² 朋友圈客户联系技能 朋友圈客户晋级技能 3、微信群客户维护技能 ² 微信群的建群技能 微信群的应用与活跃 ² 微信群销售推广的技巧 4、微信公众号的运营与推广技能 ² 微信公众账号的功能 微信订阅账号和服务号的区别 ² 微信订阅账号和服务号的选择 微信公众号主题活动 ² 微信公众号内容发布技巧 微信公众号维护客户技能
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