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新零售的转型与升级 主讲人:吴洪刚 博士 第一章：互联网时代消费者需求变化 ——消费者网上购物的差异 ——消费者网上购物的特征 ——消费者网上购物影响因素 ——互联网下营销模式的特征 第二章：什么是新零售 ——传统零售的转型方向 ——数据赋能：线上、线下都不能代表新零售 ——传统零售、现代零售、电商零售到新零售 ——需求三角的重构 第三章：新零售核心思维 ——从人的角度：销售漏斗VS销售飞轮模型 ——从货的角度：环节越短，效率越高 ——从场的角度：信息流、资金流和物流 第四章：门店新零售赋能 ——全触点接触消费者 ——消费者心智空间与货架空间 ——低频到高频 ——流量到留量 ——公私域联动 ——单店业绩提升实战模型 第五章： 新零售时代的商业法则 ——消费者位置与购物选择 ——线下搜索与位置阻力 ——社区效应与社区商业 ——打造空间长尾，建立良好的店群关系 ——按需定制，满足少数人偏好 ——打通线下线下，实现”O+O”
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