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压力与情绪管理 ——销售人员的心态培训 主讲人：吴洪刚 博士 第一章：销售人员应具备心态 1、什么是销售人员的“正能量” 2、人为什么要“挣钱” 3、人生的财富与自由 3、销售人员的“欲望”管理 5、价值观决定了人生的道路 第一章：了解自己的压力状况 1、重视自己的职场生命力 2、人们对压力的六大误解 3、不良压力在生理/认知/情绪和行为上的具体症状 4、压力产生的元凶（积极压力） 5、不良压力的社会因素与组织因素 第二章：压力管理的基本策略 1、 压力面前，你想做哪个？ 2、 身心平静的松弛疗法练习： 3、 心理认知应对练习： 4、不良压力倾向与不良个性应对法 A. 敌意心态 B. 行为特征 C. 完美主义（拖延症） D. 习得性悲观 E. 刚性倾向思维 F. 气质类型与情绪指向 第三章：铸造内心力量，降低压力感受 1、自我接纳 2、自我心理暗示 3、发现潜能，科学增压 4、心理防御机制 5、内在力量调适压力 第四章：了解人际人性，改善压力状态 1、人为什么会痛苦？ 2、人际人性剖析 A. 偏好正性刺激（正性的两个方法） B. 自我性（利益判断不等式的破解） C. 寻求归宿性（深度共情的三个妙法） D. 情绪人际转移性（避免过高期望值的三种态度） 3、提升职场人际效能的四个积极模式 A. 用“我希望”代替“我必须” B. 用问题解决取代问题剖析 C. 用灵活的因果关系取代僵化的因果关系 D. 将能力置于空间中…… 第五章：追求人生快乐的智慧 1、人生的智慧 2、幸福和快乐区别在哪？ 3、人为什么要乐观？ 4、快乐是主观的东西 第一章：销售人员应具备心态
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