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凝聚力量， 共创未来 ——正夫口腔管理与营销技能提升培训 一 、 口腔医疗管理的学法与悟道 1. 领悟管理内涵 2. 口腔医疗管理角色的本质 3. 口腔医疗的管理范畴 4. “沟通 、沟通， 再沟通“ 5. 说说“对上管理“ 二 、 口腔医疗团队管理的五大障碍及有效应对 1. 信任不足 2. 害怕冲突 3. 不做承诺 4. 逃避责任 5. 漠视结果 三 、 口腔医疗管理情境案例实践 1. 团队成员互动关系管理的方法 2. 团队成员辅导与发展管理 3. 如何进行团队分工 4. 员工能力辅导与授权 5. 不同发展阶段口腔医疗团队的管理 四 、 对医疗服务营销的再认识 1. 营销的本质是什么？ 2. 医疗营销到底解决什么问题？ 3. 谁是医疗服务营销的核心？ 4. 医疗服务营销的基本思路与方法 五 、 口腔医疗服务的再认识
1. 医疗服务的本质是什么？ 2. 医疗服务的规律性与特殊性 3. 从梅奥诊所的服务理念看医疗服务 六 、 口腔医疗服务营销心法 1. 口腔医疗服务营销的常见误区 2. 口腔医疗服务营销的的基本思路与方法 3. 口腔门诊的全员医疗服务营销
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