|
商务谈判技巧 模块一：谈判前技术运用的准备 设定目标→退守点→交换条件→决定最坏与最好限度 使用“如果…,怎么样”的方法 角色扮演：有效的计划等于胜利的一半 模块二：提升谈判信心的基础——你有多少筹码 FABE提炼卡 / 责任归属认定 收集足够的证据 / 对“不可推卸责任”的处理 实战训练：以日立电梯实例为基准，找到你的谈判筹码 高情商沟通与影响力 1、沟通的重要性：找到沟通不畅的根源 2、掌握沟通的四个环节，提升你的沟通影响力 1）倾听：倾听原则、倾听技巧 2）提问：5W2H提问原则、三种提问方式 3）表达：简洁、准确、直达核心；KISS原则 4）反馈：建设性反馈原则及注意事项 练习：运用以上方法进行练习沟通流程
|
