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咨询式销售（2 天） 课程目标 咨询式销售旨在帮助初中级销售人员掌握基本销售技巧，构建基本的聆听能力、提问能力和反馈能力。培训通过大量互动式的练习，帮助销售人员建立和客户高效沟通的第一步。并通过渐进式的角色扮演，分步骤让学员学习挖掘和鉴别优质客户、了解客户的需求，提供针对性的解决方案，以及谈判、落单和售后服务等完善的流程，帮助初中级销售人员建立清晰的销售框架，掌握基本的销售技巧。 课程大纲 一、销售流程 1、挖掘潜在客户 2、高效沟通客户的潜在需求 3、提供解决方案 4、成交及售后服务 二、挖掘潜在客户 1、挖掘潜在客户 2、筛选优质客户 3、现场沟通及电话沟通 三、客户拜访 1、接触客户前的准备 2、听的技巧：关注客户赢点 3、提问技巧：关注客户需求 4、影响技巧：让客户产生购买的欲望 5、情景模拟及角色扮演（取材实例） 四、呈现你的产品或解决方案（针对需求点） 1、针对客户需求塑造产品价值 2、产品或解决方案的陈述技巧 3、身体语言传递自信 4、令客户成为销售的推动力 五、成交 1、成交信号 2、成交谈判技巧 六、售后服务 1、客户关系维护 2、销售基本行为与时间管理 七、情景模拟及角色扮演
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