|
《如何科学开展竞争情报分析预测》 主讲：林广阔 【课程背景】 “凡事预则立，不预则废。”科学的竞争情报分析预测势必决定着企业未来经营活动的得失成败。企业在开展战略规划和实施商业行动之前，总是需要一定的预测分析结论来作为行动的初始条件，继而才有相应的行动在后。企业内部若没有实施科学有效的竞争情报分析预测的条件，则必然会对企业决策者的判断和未来的发展造成严重的影响。因此，建立一支稳定的竞争情报分析预测队伍，充分挖掘利用所获情报信息的价值，研究竞争环境发展，准确预测市场发展变化，辅助管理者作出正确决策，及时调整企业竞争策略和应对各种突发事件，是确保企业良性发展的关键所在。 【课程收益】 Ø 掌握建立一套科学的竞争情报分析预测体系的方式方法 Ø 掌握有效开展竞争情报分析预测工作的基本方法技能 Ø 掌握让预测性和预警性竞争情报充分发挥作用的原则要求 Ø 掌握应对竞争领域紧急重大突发事件的应急处置原则要求 【课程特色】理论加实践，操作性强；逻辑清晰，浅显易懂；见解精辟，创新性强。 【课程对象】总经理、信息资源管理岗位、企业竞争管理岗位、情报资料分析岗位、营销服务岗位、综合管理岗位 【课程时长】2天（6小时/天） 【课程大纲】 一、竞争情报的价值在哪里 1、什么是竞争情报 Ø 竞争情报的概念 Ø 竞争情报的类别及特点 2、竞争情报的价值及作用 Ø 帮助企业了解外部环境 Ø 帮助企业分析竞争对手 Ø 可以提供市场预警 Ø 辅助企业制定决策 Ø 保护企业自身信息安全 二、如何构建竞争情报搜集与分析预测体系 1、建立一套高效运转的情报搜集制度 Ø 向外的情报搜集制度机制 Ø 向内的情报搜集制度机制 Ø 建立配套的激励制度机制 2、设计一种反应敏锐的情报分析处理架构 Ø 设置专职的情报信息主管及分析人员 Ø 设计一套标准规范的情报分析研究制度 Ø 设计一套高效快速的情报分发与利用制度 Ø 设计一套保密的信息搜集与分析研究系统 3、建立一套情报信息的存储利用与管控机制 Ø 建立企业内部情报数据库是必要的 Ø 企业内部信息要严格区分保密与公开两种管控模式 Ø 信息的共享与利用一定要有科学的制度规范 Ø 对个人隐私的保护是至关重要的 Ø 有些情报信息只能提供给决策者 4、培养一批专职（兼职）的情报分析人员 Ø 对情报分析人员素质的基本要求 Ø 知识的交叉与复合很重要 Ø 爱好与勤奋能够弥补一切 5、开发一系列满足用户需求的情报产品 Ø 竞争性情报产品的分类 Ø 课题研究具有重要价值 Ø 紧急重要突发事件的通报 6、建立一个高效运转的情报沟通会商机制 Ø 只有明确需求才能提升信息搜集的指向性 Ø 要建立定期与适时相结合的内部情报会商机制 Ø 及时精准的情报搜集要点是提升工作效率的关键 Ø 经常去各部门调研会有意外的收获 7、重新定位首席信息官 (CIO)的职责与分工 Ø 竞争情报管理者的作用十分重要 Ø 对情报信息资源的控制、调度与利用是门艺术 三、如何高效开展竞争情报分析预测 一、快速开展情报分析预测的有效方法 Ø 多种有效的经验复制式情报预测法 Ø 多种有效的公理推演式情报预测法 二、精确开展情报分析预测的有效方法 Ø 系统运筹式情报预测法 Ø 建模评估式情报预测法 Ø 调查分析法 三、具有较强行业针对性的情报分析预测方法 Ø 沙盘推演式情报预测法 Ø 专家推断法 Ø 情景分析法 Ø 目标树图分析法 四、有效的预警情报分析法 Ø 精确建模连续跟踪式竞争预警分析法 五、需要重点关注的几条预测法则 Ø 客观性原则 Ø 全面性原则 Ø 创造性原则 Ø 长远性原则 Ø 顾及多种可能性原则 Ø 弹性原则 四、如何才能让预测性和预警性竞争情报充分发挥作用 1、竞争情报服务的原则要求 Ø 竞争情报服务的目标群体 Ø 竞争情报服务的地位作用 2、竞争情报用户的需求与要求 Ø 竞争情报用户的特点及类别 Ø 竞争情报用户需求的种类、规律及特点 Ø 竞争情报用户需求的调查与预测 五、对紧急重大突发事件的应急处置 1、竞争情报重大突发情况的界定 Ø 竞争情报重大突发情况界定原则 Ø 竞争情报重大突发情况类别区分 2、竞争情报重大突发情况的查证方法 Ø 查源法 Ø 查疑法 Ø 查难法 Ø 查要法 3、竞争情报重大突发情况的处置流程设计 Ø 处置流程设计的原则 Ø 处置流程设计的实用性与灵活性 4、竞争情报重大突发情况的处置方法规范 Ø 处置方法基本规范与责任区分 Ø 处置方法的预案化设计、演练和执行 5、竞争情报重大突发情况典型案例研讨 案例1：某车企针对俄乌战争突发爆发的应急响应 案例2：某建工企业针对巴基斯坦恐怖袭击的应急响应
| 
