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《企业内部情报信息资源的整合与分析利用》 主讲：林广阔 【课程背景】 企业内部存在着大量的有价值信息，如何科学有效的对这些信息进行搜集、加工与利用，是提升竞争情报来源和质量的重要举措，是本单位提高自身商业竞争能力的有效措施。决定企业生存发展的条件，往往就在信息流转的瞬息之间就已经产生，能否及时掌控把握，离不开专业情报分析人员对企业内部各类情报信息资源的整合与分析研究，更离不开一套有效的内部情报信息资源的搜集制度。充分利用好企业内部原本就存在的信息资源，研究编写出符合本单位实际需求的情报产品，并充分加以利用，是辅助管理者作出正确决策，准确预测市场发展变化，及时调整企业竞争策略和应对各种突发事件，确保企业良性发展的关键所在。 【课程收益】 Ø 掌握如何有效利用企业内部竞争情报信息资源的方式方法 Ø 掌握如何加工利用所获内部情报信息的技巧方法 Ø 掌握如何让决策者用好竞争情报产品的方法要求 Ø 掌握识别与分析竞争情报资源的基本技能 【课程特色】理论加实践，操作性强；逻辑清晰，浅显易懂；见解精辟，创新性强。 【课程对象】总经理、中层信息资源管理岗位、企业竞争管理岗位、情报资料分析岗位、营销服务岗位、综合管理岗位 【课程时长】1天（6小时/天） 【课程大纲】 一、为什么要对企业内部信息资源进行整合利用 1、企业内部都有哪些有价值的情报信息资源 Ø 从企业组织管理结构上分析 Ø 从企业内部信息流转传递角度分析 Ø 从企业内部人员的交际圈分析 2、加以整合利用的内部信息资源有什么效用 Ø 将柱状信息传递渠道与网状信息传递渠道 Ø 如何避免有价值信息的衰减与损耗 二、如何高效搜集获取企业内部的情报信息 一是要建立一套能够激励信息搜集的奖惩机制 Ø 无偿占有信息只能让有价值的信息远离情报分析人员 Ø 只有正确的激励措施才能让信息主动汇聚集中 Ø 只有建立良好的反馈机制才能调动积极性发现相关人才 二是要建立一套信息真伪正误的辨识印证制度与方法 Ø 只有识别过的信息才能使用 Ø 虚假错误和无效信息是情报分析的大敌 Ø 反复的沟通与详细的印证必不可少 三是情报分析人员要帮助相关部门建立格式化的信息搜集电子卡片 Ø 只有情报要素齐全的信息才能正确使用 Ø 格式化标准化的信息搜集模式能够提升信息质量和时效性 Ø 不同部门可能需要不同格式的信息搜集电子卡片 四是要建立一条保密的信息搜集汇总渠道 Ø 企业内部信息要严格区分保密与公开两种管控模式 Ø 信息的共享与利用一定要有科学的制度规范 Ø 对个人隐私的保护是至关重要的 Ø 有些情报信息只能提供给决策者 五是要定期或根据需要在企业内部加强沟通及下发情报搜集要点 Ø 只有明确需求才能提升信息搜集的指向性 Ø 要建立定期与适时相结合的内部情报会商机制 Ø 及时精准的情报搜集要点是提升工作效率的关键 Ø 经常去各部门调研会有意外的收获 三、如何加工利用所获内部情报信息 一是要形成一套管用高效的情报分析方法和制度 Ø 快速开展情报分析的有效方法 Ø 精确开展情报分析的有效方法 Ø 具有较强行业针对性的情报分析方法 Ø 有效的预警情报分析法 二是要加强内部与外部信息的相互印证与比较分析 Ø 不同渠道获取的情报相互印证能够有效避免情报分析失误 Ø 情报人员的走访和实地调查研究必不可少 Ø 相互矛盾的情报可用逻辑推理法和排除法来识别 Ø 无法印证的重要情报素材宁可不用 三是要提高情报分析人员的情报敏感意识与核查意识 Ø 情报敏感性来源于长期的工作实践 Ø 重要情报信息必须进行查疑查难查要 四是对情报分析人员的选拔要多元化组合，并不断学习必要的知识和技术 Ø 对情报分析人员素质的基本要求 Ø 知识的交叉与复合很重要 Ø 爱好与勤奋能够弥补一切 五是要建立一套高效快速的情报分发和利用反馈制度 Ø 建立企业内部情报数据库是必要的 Ø 要建立一套严格规范的情报分发与利用制度 Ø 对情报数据必要的共享利用是企业发展的重要助力
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