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博弈策略与谈判技巧 主讲：张朝辉 【课程背景】 “博弈”一词，最早出现在公元前四百年的《论语》中：子曰：“饱食终日，无所用心，难矣哉！不有博弈者乎，为之犹贤乎已。” 在我们现实的生活中，获取、付出、对抗、谈判、沟通等状态随影逐形：婴儿时用啼哭获得哺乳，幼儿时以哭闹得到糖果，少儿时与同学交换玩具，少年时高考填报志愿，工作后与客户谈合同，与卖家谈价格，与他人谈合作，小到买菜讨价还价，酒桌敬酒挡酒，大至买车买房争取优惠，与同事竞聘同一个岗位……博弈与谈判，几乎是每天与我们相伴相随！ 本课程以一个崭新形式，将博弈的策略分析与谈判的技巧方法，全方位的呈现在你面前！ 【课程收益】 1 认知和理解工作与生活中常见的博弈情境； 2 掌握化解常见的博弈窘境的思维方式、技巧方法； 3 掌握获得谈判主动权的技能； 4 掌握谈判双方顺利成交的技巧； 5 认知谈判过程中的常见错误。 【课程特色】 需求诊断：课前充分沟通，精准定位培训需求，并针对性设计案例。 情境设计：依据课前调研结果，设计工作场景案例，更便于理解和认知。 教学生动：在沙盘推演中体验、融入，激发好奇心与好胜心。 工具落地：课堂上体验，课程中训练，多形式确保工具熟练应用。 【课程对象】 中高层管理者、各部门负责人、初阶经理人 【课程时间】 1-2天（6小时/天） 【课程大纲】 第一节 博弈认知与策略应对 1 囚徒困境 【视频】囚徒困境 （1）“囚徒困境”是“纳什均衡”非合作的一个模型 （2）“囚徒困境”的特征 （3） 走出“囚徒困境”的条件 2 懦夫博弈 （1） 懦夫博弈的双方都是理性的 （2） 懦夫博弈拼的是策略，不断用底线策略去试探对方 （3） 化解工作、生活中懦夫博弈的思维方式 3 海盗分金 （1）海盗分金的博弈模型 （2）怎样让对方助你得偿所愿 （3）如何应付威胁 （4）如何抵御峒吓 第二节 谈判技巧 1 如何掌握谈判的杠杆 2 如何卖个好价钱 3 如何使对方重视己方提议 4 如何避免仓促成交 沙盘总结，成果升华 1 反思体验感受，梳理学习成果 【工具】《学习收获卡》 2 学员小组讨论，倾听团队感受 3 学员代表分享，倾听他人感受 4 世界咖啡模式，交换心得收获 5 学员再次分享，成果收获递进 6 拟定行动计划，建立责任担当 【工具】《培训落地行动表》
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