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《直播带货主播的成交话术》 主讲：杜斌 【课程背景】 直播带货如何说服客户成交？对于带货人员来说，良好的说服能力和沟通能力无疑是必备的技能。然而，市面上相关的课程大多空谈理论、拼凑案例，学的时候觉得有点道理，但下课以后什么也没学会，遇到具体问题的时候仍然不知如何应对。因此，将说服与沟通的底层逻辑讲清楚、让直播带货人员通过专项训练举一反三、灵活应对日常工作中的问题正是本课程的核心价值。 【课程收益】 通过一天深入浅出的学习，让学员掌握直播间成交的底层逻辑，并举一反三、灵活应用到销售工作实践中。 【课程特色】 Ø 深入浅出：不涉及晦涩的专业理论，零基础的人也能轻松理解 Ø 注重实践：讲练结合，没有空洞的说教，直接应用于实践。 Ø 有针对性：可针对不同岗位的员工对内容进行微调。 【课程对象】 基、中、高层管理者、各级员工 【课程时间】 1天（6 小时/天） 【课程大纲】 第一章 打通直播带货销售的底层逻辑 第一节 促进成交的核心：精准界定问题 Ø 思维训练：看似无解的两难选择 第二节 拓展思维的宽度：横向思考路径训练 Ø 拓展训练：应急应变 Ø 拓展训练：修补逻辑bug Ø 拓展训练：分层描述 第三节 拓展思维的深度：纵向思考路径训练 第二章 如何在直播带货过程中影响消费者的决策 第一节 情绪迎合 第二节 情绪影响 Ø 积极情绪的影响 Ø 消极情绪的影响 第三节 锚定效应的运用 第四节 承诺和一致性原理的运用 Ø 直接承诺 Ø 间接承诺 Ø 标签暗示 Ø 工具：CPC模型 Ø 互动训练 第五节 框架效应的运用 第六节 互惠动力的运用 Ø 惠在前 Ø 惠在后 Ø 互惠归因 第七节 损失厌恶的运用 第三章 如何破解直播带货销售中的常见难题 第一节 如何一开口就有影响力 Ø 强调得失 Ø 制造悬念 Ø 语出惊人 Ø 课堂训练：模拟开场 第二节 表述的转换 Ø 举一反三训练 第三节 表述的场景化 Ø 激励的场景化案例 Ø 购物的场景化训练 第四节 强化说服的手段 Ø 对比强化 Ø 分段强化 Ø 重复强化 Ø 数字强化 第五节 如何安抚客户情绪 Ø 助力情绪宣泄 Ø 情有可原 Ø 比下有余 Ø 希望还在 第六节 如何激发客户的需求 Ø 需求与需要的区别 Ø 思维训练：不同平台购物的区别 Ø 制造需求的常见路径 第七节 如何促进客户的决策 Ø 二选一 Ø 反问 Ø 紧迫感 Ø 预先设定 Ø 转移关注点 Ø 从众心理 第八节 如何制造专属感 第九节 如何提升客户的感知价值 第十节 如何降低客户的感知风险 Ø 感知风险的本质 Ø 如何打消疑虑 第十一节 如何减少客户的心理阻抗 Ø 预防接种理论 Ø 主动提及缺点 Ø 主动承担责任 第四章 直播带货的口语化训练 第一节 书面语与口语的转换 Ø 拓展训练：文案修改 第二节 口语化表述的交流感 Ø 拓展训练：交流感训练 第五章 直播带货的镜头感训练 第一节 固定聚焦能力 Ø 拓展训练：固定聚焦能力训练 第二节 移动聚焦能力 Ø 拓展训练：移动聚焦能力训练 | 
