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《创新探索——用户需求假设与验证》 主讲：朱雪莲 【课程背景】 目前企业的项目和产品开发，都是“得用户者得天下“，打造以用户需求为核心的产品开发和经营理念是每家企业要学习的，在对用户开展痛点调研、需求洞察的时候，项目负责人往往不得章法，从而耗费企业大量的资源后，项目或者产品都依然没有快速良好的进展。 基于以上情况，朱雪莲老师打造了《精益探索——用户需求假设与验证》课程，旨在让企业的项目/产品负责人能理解用户需求的探索方法及验证策略，从而快速迭代项目和产品，精简企业开发成本，打造最高效的用户和产品思维团队。 【课程收益】 Ø 重塑以用户为核心的创新思维理念 Ø 改变原有的固化思维，培养用户思维的意识 Ø 掌握用户需求探索的流程和方法 Ø 掌握用户需求验证的方法 【课程对象】企业项目经理、产品经理、技术及研发人员、用户市场管理人员 【课程时间】0.5天（3 小时） 【课程大纲】
一、用户是谁？ 1、 用户研究的背景 项目/产品三要素 2、 研究用户的好处 案例：云鲸、Ecoflow 二、如何探索用户需求？ 1、用户画像的定义 2、用户画像的意义 3、C端用户 （1）用户画像 练习：制作一份用户画像 （2）用户验证与迭代 工具：JavelinBord标枪板 3、 B端/G端用户 （1） 用户画像组成 （2） 用户画像案例 4、 用户旅程图 练习：制作一张用户旅程图 5、 用户访谈 （1） 用户访谈三要素 （2） 用户访谈流程 （3） 用户访谈大纲 练习：制作一张用户访谈大纲 三、如何开展用户需求验证？ 1、 MVP概念和作用 2、 MVP的5种类型 3、 MVP的步骤 （1）设定产品目标 （2）最小化需求 （3）收集数据/亲自体验/再次访谈 （4）验证假设并得出结论 4、MVP案例：大疆无人机
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