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《新时代银行厅堂营销》 主讲：龙鑫 【课程背景】 智能时代下，人们离不开互联网和新技术，新技术正在不断提升客户的体验和需求，让营销和服务变得更加直接和纯粹。 在这样的时代下，商业银行应该改变策略，基于属于自己的现代营业网点，用当下流行的方式服务客户。 厅堂微型沙龙营销，旨在营造一种和谐、轻松的沟通氛围，一种非正式化的聚会环境。 面对形形色色的来行客户，如何做好服务、促成营销、提升业绩。本节课程将告诉你答案。 【课程收益】 深刻理解时下最流行的厅堂营销模式 收获厅堂微沙的实力技能 全面提升自身厅堂营销质效 【课程特色】干货，过往实战经验全盘输出；科学，逻辑清晰循序渐进好吸收；通关，用心领悟熟练掌握灵活运用；实战，学之能用用之能战战之能胜 【课程对象】支行行长、零售分管行长、运营主任、大堂经理、客户经理、柜员 【课程时间】1天（6小时/天） 【课程大纲】 一、商业银行厅堂营销态势 1传统厅堂与现代厅堂 2市场竞争下的银行厅堂定位 3银行厅堂的角色定位 二、全面认识厅堂微型沙龙 1什么是厅堂微沙 2厅堂微沙的目的 3厅堂微沙的作用 4厅堂微沙的特点 三、厅堂微型沙龙的四精法则 1厅堂微沙之精选主题 2厅堂微沙之精心准备 3厅堂微沙之精彩讲解 4厅堂微沙之精准维护 四、厅堂微型沙龙的团队搭建 1团队应具备的相关素质 2团队选人的技巧 3提高执行力的六大法则 4打造厅堂微沙科学流程 5培训与激励 五、厅堂微型沙龙的分工与组织 1厅堂微沙的角色分工 2厅堂微沙的关键任务 3厅堂微沙的第三方合作 六、厅堂微型沙龙的基本流程 1明确厅堂微沙的主题 2厅堂微沙的场地布置 3厅堂微沙的物料选择 4厅堂微沙的宣讲流程 5厅堂微沙的风险控制 6厅堂微沙的注意事项 七、厅堂微型沙龙客户的分析与画像 1网点区域的客户群体分析 2厅堂客户群体分析 3厅堂微沙客户定位与画像 八、厅堂微型沙龙客户的邀约 1准备邀约剧本 2明确相关利益 3客户邀约的技巧 4客户邀约的注意事项 5客户拒绝后的应对方法 九、厅堂微型沙龙过程中的四大重点 1厅堂微沙的时间控制 2厅堂微沙的氛围营造 3厅堂微沙的六步演讲法 4厅堂微沙的演讲过程管理 5厅堂微沙的关怀服务 十、厅堂微型沙龙营销六部曲 1沟通建立信任 2挖掘客户需求 3产品精准推送 4消除营销异议 5产品交易促成 6后期跟踪服务 十一、厅堂微型沙龙各环节的设计与管理 1厅堂微沙的5S管理 2物料管理 3接待处管理 4互动环节设计 5抽奖环节设计 6客户挽留环节设计 7签单客户管理 十二、厅堂微型沙龙主题活动参考 1亲子类活动 2健康类活动 3公益类活动 4答谢类活动 5成长类活动 6赏析类活动 7关爱类活动 8知识类活动
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