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数字营销经理的队伍建设 数字思想 数字经营 数字客户 主讲：王鑫伟 课程背景： 银行“数字化经营”的概念，在2015年逐渐引起重视。六年来，商业银行的各类转型发展既有真正拥有数字化内核的发展，也有以数字化为名，但实操上依然是传统模式的所谓转型和变革。直至后疫情时代，数字化经营这一概念才逐渐沉淀、成型。 众所周知，商业银行的数字化发展，国行以建行为首，股份行以招行为首。同业纷纷借鉴效仿。但建行和同业的差距，绝不是在技术上，而是在对数字化的理解和运用上。“数字化经营”的底蕴和战略眼光，才是建行、招行可以降维打击的关键。换句话说，如果在数字赛道上中行想要弯道超车，靠的不是单纯的模仿抄袭，而是在思想上、理念上具有前瞻性，再用未来的眼光倒推今日的工作。 数字化营销经理顾名思义，就是拥有数字化思想、借助数字化工具、采用数字化手段去维系营销客户的新型营销经理队伍。 课程目标： Ø 培养学员的数字化思维、数字化逻辑和基本实操的算法 Ø 以代发薪为例，探讨数字化获客、活客、价值开发等实操技法 Ø 介绍它行在数字化队伍建设培养方面的经验 课程时间：1天 6小时/天 参训对象：区域银行总行、敢于变革的分、支行领导 授课形式：实战讲授+案例研讨+情景互动+行动学习； 课程纲要： 第一部分：认识数字化 1.数字化的经营逻辑 2.如何运用数字化的思想来决策、分析 3.金融场景与非金融场景的关系 4.如何通过场景开发提升客户的活跃度与粘性 5.如何利用场景达到金融资产留存的目的 第二部分：客群与数字化客群 1.客群的定性分析和定量分析——如何用数字化思想解决传统营销中的难点和痛点。 2.以代发薪客群为例——如何用数字化的手段和工具，探询客户的深层次需求 3.以代发薪客群为例——如何通过满足客户金融需求和非金融需求，达到资金留存的目的 4.以代发薪客群为例——如何借助数字化手段，解决代发客群体量大、标签复杂、价值客户需求无法聚焦的问题。 5.以代发薪客群为例——怎样设计活动更精准、更有效、更有利于达成行方目标。 第三部分：客群的价值深挖 1.既有客群如何扩大活客 2.客群价值开发的沙漏理论 3.客群的数字化经营 第四部分：数字营销经理的队伍建设 1.数字营销经理的岗位职责 2.数字营销经理应掌握的知识图谱 3.数字营销经理的工作开展模式 4.数字营销经理与各团队的协作分工 5.数字营销经理的数字化赋能
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