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《邮政代理金融、寄递、农村电商业务发展规划解码》 陈德胜 博士/教授/博士生导师 课程背景： 中国邮政储蓄银行拥有近4万个营业网点，服务个人客户超过6亿户，定位于服务“三农”、城乡居民和中小企业，致力于为中国经济转型中最具活力的客户群体提供服务，并加速向数据驱动、渠道协同、批零联动、运营高效的新零售银行转型。如何进一步推动邮政集团公司及省分公司“十四五”发展战略实施，促进邮政代理金融、寄递、农村电商业务规划发展落地，是各级领导和业务骨干人员十分关注的问题。 为此，本课程对邮政代理金融、寄递、农村电商业务发展规划进行解码，为邮政代理金融、寄递、农村电商业务发展指明方向。 授课老师近30年的经济理论学习研究和金融工作实践经验，逻辑严谨，思路清晰；通过深入浅出的理论与案例分析相结合，通俗易懂。 课程收益： 1、通过解读，帮助学员全面学习了知邮政代理金融、寄递、农村电商业务发展的思路。 2、为中国邮政储蓄银行各级领导和业务骨干人员指明邮政代理金融、寄递、农村电商业务发展的策略、方法。 课程对象： 邮政集团公司及省分公司领导和骨干 课程时间： 1天，6小时/天 课程方式： 主题讲授+视频欣赏+情景模拟+案例研讨+学员分享+落地工具+头脑风暴 课程大纲 一、邮政代理金融业务发展规划解码 （一）全员重视 （二）政策支持 （三）规划全面细致 1PEST模型 2SWOT模型 35W2H28问 （四）部门和人力资源优化到位 （五）流程顺畅 （六）激励等机制到位 1马斯洛需求理论 2SMART模型 （七）加大业务培训力度 （八）执行战斗力强大---GROW模型 （九）资产组合配置明确 （十）营销服务方案准备精准 （十一）找准突破口 （十二）全流程跟踪服务 （十三）公私综合联动 （十四）分类分级经营策略---鱼骨图 （1）宝藏客户高层营销 （2）重点客户经理营销 （十五）注重过程指标监管与考核---GAP分析 （十六）行外吸金 （十七）向存量要增量---PDCA原则 （1）理财资金留存 （2）存量基金转化 （3）流失客户唤回 （4）临界客户提升 （十八）全员营销转向全员管户 （十九）关键目标客群精准画像 （二十）注重线上营销和线下营销的结合 （二十一）注重分析和复盘---KISS复盘模型 （二十二）保证收益，增加权益 二、邮政代理寄递业务发展规划解码 （一）坚持系统观念，坚持问题导向，坚持结果导向 （二）提升业务管理水平，统筹发展质量与安全 （三）标准化规范化实施，深化处理中心规范化改革 （四）揽投网能力强化，做好同城网规划 1揽投站基础能力配置达标 2揽投队伍建设培养规划 3揽投站业务培训强化 4重点揽投部重点管控 5自提点建设应用，优化提速及管控 三、邮政在农村电商业务发展规划解码 （一）农村电商发展现状的全面数据分析 1、主流平台农村电商的行业排名 2、消费升级与消费降级的相对论思考 3、拼多多迅速崛起的数据洞察 4、物流行业的竞争格局与发展态势 5、5G时代带给农村电商的新机遇 （二）实体经济数智化是走向未来的基础 1、数字化是数智化的基础 2、农产品数字化创新 3、人货场三要素创新体系 4、货车装载AI智慧监管 5、视频AI智慧监管 6、全过程追溯体系 （三）数智化是未来企业的标配 1、数字是企业的核心竞争力 2、未来企业的数智化模型 3、数智化企业的逻辑架构 4、农村电商的四大创新机会
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