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高端客户谈资课 （葡萄酒、茶叶储存、高级衣物护理、高级食材） 课程背景： 中国的富人阶层在人数和财富上都在飞速增长，通常认为，奢侈品是一种能够代表他们成功的标志！同时，富裕阶层的生活不仅仅局限在使用奢侈品，更重要的是一种生活的理念和方式，不仅品酒也要赏茶，不仅接受西方的简洁或复古，也在意中国传统风水文化的天人关系。 中国富裕消费群有着怎样的奢侈品知识，又有怎么样的生活消费观？与他们沟通，我们要懂得怎样的谈资？针对这些问题点，如何能更好的从文化的角度去认识奢侈品、融入高品质朋友圈的同时，提升自我的审美品位，选择符合自我风格定位及其独特气质的生活方式、成为更加理性有沉淀的“高品质的朋友“成为了一个新的课题。 课程收益： 1. 掌握葡萄酒知识和存储 2. 了解茶叶品类和储存 3. 了解高级衣物护理需求 4. 了解高级食材分类和特质 授课风格： 专家老师有多年销售人员教学经验，擅长茶文化、高端商务礼仪及奢侈品培训，课程从文化的起源、客户的心理特点、经典品牌的历史传承、逸闻趣事、品牌识别、风格定位、经典产品等等方面着手为大家奉上一场高端客户文化鉴赏的盛宴。 课程时间：1天，6小时/天 授课对象：有品鉴需求的高端人士；别墅、高端地产、房车、珠宝、字画等奢侈品行业的销售顾问；高级管理等商务人士。 授课方法：讲授+图片+视频+学员讨论+案例分享 授课特色：以先进互动教学的授课方式，训练方式独特、高效
课程大纲 第一讲：奢侈品的概念及特点 一、奢侈品的概念及其特点 1．奢侈品经济学概念 2．奢侈品中国式理解 二、奢侈品牌的特点 1. 富贵的象征 2. 原料独特和产量稀少 3. 表现个性 4. 质量和工艺独特 5. 专一性 6. 距离感 第二讲：顶级食材认知 一、 米其林代表的是品质和价值观 1. 米其林的由来 2. 高净值客户的追求——体验感 3. 知名的米其林餐厅及特色 二、 顶级食材的种类和食用要求 1. 松茸 2. 鹅肝 3. 鱼子酱 4. 和牛肉 5. 伊比利火腿 6. 蓝鳍金枪鱼 7. 海参 8. 燕窝 9. 冬虫夏草 第三讲：源远流长的茶与道 一、茶史 1、茶从何处来——茶的历史 2、中国野生古茶树介绍 3、人工培育茶树历史 二、茶知识的运用 1、辨茶（绿、黄、白、青、红、黑茶） 2、知名茶叶品种解读 3、茶叶的不同泡法及原理 三、茶叶的贮存与工具使用 1、茶道六君子的介绍和用法 2、如何选择茶壶茶杯 3、盖碗的使用 4、饮茶的仪态礼仪 5、茶叶种类的不同决定了储存要求 第四讲：高级衣物及护理要求 一、皮草保养和护理 1、皮草种类和特质 2、皮草的日常保养 3、皮草的清洁和护理 二、丝绸保养和护理 1、丝绸种类和特质 2、丝绸的日常保养 3、丝绸的清洁和护理 三、羊绒的保养和护理 1、羊绒种类和特质 2、羊绒的日常保养 3、羊绒的清洁和护理 四、奢侈品品牌服装的保养和护理 1、大牌让你不知所措——不可水洗+不可干洗 2、标识的明意义和潜台词 3、奢侈品衣物的清洁和护理 第五讲：葡萄酒品种分类和储存 一、葡萄酒分类 1. 按酒的颜色分类 1）红葡萄酒 2）白葡萄酒 2. 按酿制工艺区分 3. 根据糖分区分 4. 按制作工艺区分 5. 按产地区分：旧世界、新世界 6. 葡萄酒行家才会喝的酒 1）贵腐酒 2）新酒 3）冰酒 二、葡萄酒的储存 1、与品饮要求有关 2、与温度湿度有关 3、与最佳品味期有关
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