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《高效销售技巧和话术》课程大纲 讲师 陈滢妃 课 程 对 象 销售人员 课 程 时 间 1天 培 训 风 格 谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。 陪伴学员“学在乐中，乐在学中” 培 训 方 法 理论讲述、游戏互动、课堂练习、操作示范、案例分析 内 容 大 纲 ■ 思考与讨论： 1、 请列举无需销售的十个行业 2、 请列举以销售为生存的十个行业 3、 请说明你作为消费者、观察者、销售员三种不同角色时的体验与感受 第一讲 销 售 理 念 一、销售理念----为顾客创造价值 二、观念转变----以“自我”为中心转向以“顾客”为中心 三、传统面销 四、当代销售角色多元化：面对面、电话、线上客服、微商 五、干好销售的基本条件 第二讲 销 售 技 巧 一 一、销售技巧一：卖产品不如卖自己 二、定位：顾问式职业化销售 1、 销的是什么？——自己 2、 售的是什么？——观念 3、 买的是什么？——感觉 4、 卖的是什么？——好处 三、【三三三原则】 四、销售人不该说的四句话 五、持续销售增长葵花宝典 六、销售冠军法则：443321法则 第三讲 销 售 技 巧 二 一、谈判中的沟通原理 二、沟通的五大组成部分 1、 聆听 2、 赞美 3、 认同 4、 批评 5、 发问 第四讲 销 售 技 巧 三 一、电话行销 二、电话行销的核心理念 三、电话行销的十个细节 四、准备工作 五、时间管理 六、步骤 第五讲 销 售 技 巧 四 一、产品的价值塑造 二、首先赢得信任 三、产品介绍与价值塑造 四、注意事项 五、【好故事】六要素 故事高手张瑞敏 砸冰箱 洗土豆的洗衣机 第六讲 销 售 话 术 演 练 分组，根据情景设置的条件进行演练
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