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《魅力职业化——优秀员工的养成与塑造》课程大纲 课程收获 l 通过明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力，帮助学员了解工作目标与成长目标，进而使学员更加爱岗敬业； l 提升员工职业化素养，帮助学员建立三种心态：①建立创业心态：从“这不管我的事，这是公司的事”到“这是我的事，我是公司的一部分”；②建立积极心态：从“我这么一个小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”；③建立游戏心态：从“我已经把事情做得够好了”到“实际上我还能做得更好”； l 帮助学员加深了解职业化素养，做合规守德、善于合作、自我管理、受人欢迎的职业者。 课程对象 企业各层员工——帮助全员达成共识并建立共同的职业语言。 课时 2天，共12小时 课程方式 封闭训练、讲学互动；游戏体验、团队竞赛；分析诊断、实战答疑；小组研讨、心得分享。 课程内容 前言： 顿悟——什么是职业化？——激发学习意愿 真正的保障是什么？职业竞争力——为什么需要职业化素养的塑造？ l 就业保障VS职业保障 l 保障的来源——成为职业化的职业者 l 职业化所需要的管理 Ø 观念（思维）管理 Ø 态度（情绪）管理 Ø 行为（结果）管理 第一章：职业化观念（思维）管理：你为什么而工作？ l 不做职场“植物人”——做爱岗敬业的新时代员工 l 如何确立工作使命：在团队中的存在价值 vs 找到钱以外的工作动力 l 如何确立工作远景：个人远景和公司远景的结合 vs 工作目标和发展目标的结合 l 如何确立工作价值观 Ø 理解公司的价值观 Ø 和公司的价值观一致 Ø 和你的目标保持一致 第二章：职业化态度（情绪）管理：你为谁而工作？ l 态度比技能更重要 l 职业化态度——爱岗、敬业 Ø 创业心态：为自己工作 Ø 积极心态：热忱地工作 Ø 游戏心态：快乐地工作 l 创业心态VS就业心态 Ø 什么是创业心态？ Ø 创业心态带给你什么？ Ø 如何建立创业心态？ l 积极心态VS消极心态 Ø 什么是积极心态？ Ø 如何建立积极心态？ Ø 如何自我激励？ l 游戏心态：什么是游戏心态？ vs 游戏心态带给你什么？ 第三章：职业化行为（结果）管理：你应该怎么做？——做快乐、合规的职业人 l 学习力：如何持续成长 Ø 学习力比学历更重要 Ø 职业者如何在工作中学习工作 l 自控力——做好时间管理： Ø 如何管理自己：职业者的自律能力会使两个能力相当的人分出高下 Ø 时间管理四象限 l 协作力： Ø 如何融入团队 第四章、职业化塑造——商务沟通 l 商务沟通的定义 Ø 沟通的定义 Ø 沟通是什么 Ø 影响沟通的三大因素 l 商务沟通的四大技巧 Ø 尊重的技巧 Ø 恰当提问的技巧 Ø 异地而处倾听的技巧 Ø 准确表达的技巧 l 客户及自我性格分析 Ø 权力型人员特点与沟通技巧 Ø 表达型人员特点与沟通技巧 Ø 精确型人员特点与沟通技巧 Ø 实干型人员特点与沟通技巧 第五章、职业化能力的提升——时间管理 l 拥有正确目标制定科学计划 Ø 正确目标的三大种类 Ø 做出科学的计划 l 优先管理策略 Ø 时间的四个象限 Ø 四象限文化 Ø 如何投资二象限 Ø 改变传统的思维观念 l 时间管理的80/20法则 Ø “西瓜”与“芝麻” Ø 善待高回报的工作 Ø 效率与效益的区别 l 做突发干扰时间的主人 Ø 电话干扰 Ø 不速之客 Ø 突发会议 第六章、新员工PDCA管理循环理念导入 （游戏导入） （一）团队角色认知改变 Ø 发现团队价值 Ø 识别团队成员角色 Ø 从业务精英到管理者 （二）团队任务有效布置 Ø 目标设定 Ø 任务分解 Ø 有效授权 Ø 计划制定 （三）团队执行重点控制 Ø 重点管理 Ø 主动执行 Ø 有效控制 （四）团队工作检查提高 Ø 影响激励 Ø 问题分析 Ø 改善措施
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