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《销售人员阳光心态及营销技巧提升》培训大纲 课程对象 企业销售人员、销售主管、企业员工及中高层管理人员 课 时 1天，共6小时 课程方式 封闭训练、讲学互动；游戏体验、团队竞赛；分析诊断、实战答疑；小组研讨、心得分享、现场演练等使培训效果达到最好！ 课程收益： ² 塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态，全力以赴投入工作 ² 建立积极坚定的信念，知道如何处理负面情绪 ² 树立正确的工作定位，挖掘最大的销售潜能 ² 掌握销售的营销技能和话术，提升销售业绩 课程大纲 一、 销售人员的职业化心态 1、顿悟——什么是销售的职业化心态？——激发学习意愿 2、真正的保障是什么？职业竞争力——为什么需要职业化心态的塑造？ l 就业保障VS职业保障 l 保障的来源——成为职业化的职业者 l 职业化所需要的管理：观念管理、态度管理、行为管理 3、职业化观念（思维）管理：你为什么而工作？ l 不做职场“植物人”——做有竞争力的新时代员工 l 态度比技能更重要：创业心态、积极心态、游戏心态 4、职业化行为（结果）管理：你应该怎么做？——做快乐有竞争力的职业人 l 行动力、学习力、协作力 二、 销售人员的阳光心态 1、 什么是阳光心态？ l 人到底追求什么 l 心态对我们的影响：对身体、健康、能力和潜能的影响 l 感恩的心态 l 空杯的心态 l 不怕拒绝的心态 l 坚持不懈的心态 2、 如何塑造阳光心态？ l 改变心智 l 享受过程 l 控制情绪 l 把握自己 3、 认识压力 l 压力是好事还是坏事？ l 减压的技巧 4、 认识情绪 l 三种情绪状态 l 情绪对工作和生活的影响 三、 销售人员的营销技能提升 1、 为什么做销售？——快速成长、五“子”登科 2、 销售人员的“望闻问切” l 观察的技巧 l 聆听的技巧 l 恰当的提问 l 有效的表达 3、 销售需快速判断的五种人际沟通风格，及其应对技巧 l 老虎、孔雀 l 猫头鹰、考拉 l 变色龙 l 销售话术训练——沟通理念和方法的简单介绍 l 问->答->赞 【全体开口练】 l 对对对，你说的对 【全体开口练】 l 从Yes…but…到yes…and… 【全体开口练】 l 用“我会”代替“我尽可能” 【全体开口练】 l 反馈积极的一面而非贴标签 【全体开口练】 l FAB法则 【全体开口练】 l 你买一个还是买两个 【全体开口练】 l 催单、促成技巧 【全体开口练】
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