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孟青 老师 ² 美国LIMRA授权PTT讲师 ² 中国亚太金融论坛主讲嘉宾 ² 世界五百强金融机构总聘内训师 ² 青岛交通电台理财栏目“特邀嘉宾” ² 中国工商银行总行远程教育主题讲师 ² 世界五百强金融机构理财师系列培训教材编著成员 【实战经验】 孟老师有13年培训师经历，亲身经历了中国银行业从结算到服务的转型，熟悉银行终端销售特点，了解银行网点内部运营情况。现为多家分行特聘营销导师，拥有丰富的网点辅导经验，善于结合网点特征针对性创建营销体系和辅导要点、分类会议经营、一对一辅导等。 【主要服务项目】 服务营销、银行保险团队建设、职业素养、商务礼仪 【讲授课程】 《银行网点优质服务标准与主动营销技巧》 《银行客户流失预警与挽留技巧》 《银行网点优质服务标准与客户投诉处理》 《银行临柜人员的服务标准化训练》 《主动服务营销与顾客忠诚度提升》 《银行现场管理与主动服务营销技巧》 《银行职业形象与商务礼仪》 《银行现场全面管理（管理篇）》 《银行现场全面管理（营销篇）》等 【授课风格】 通俗易懂，深入浅出，诙谐幽默，案例实战、实用、实效。 【部分服务客户】 中国人寿、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行山东省分 行、交通银行青岛分行及郑州分行、招商银行青岛分行、中国邮政多省市区分 局、国家税务局、河南省信用联社、临沂信用联社、青岛邮政银行、郑州市轻 工业学院、郑州市纺织工业学院等 【客户评价】 [客户评价]：历次学员对讲师的评价均达9分以上（满分为10分）
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