推荐讲师：熊英
Ø 个人背景 MBA学历 20年工作经验 14年培训行业工作经验 10年金融培训行业经验 曾任职于深圳黎明网络教育中心 现任深圳金融联培训中心培训总监。 Ø 主要课程 《银行网点一线员工服务礼仪与服务形象》、《商业银行金牌大堂经理服务技巧》、《行动学习》 Ø 授课风格 善于启发式教学，从学员自身条件与经验出发，引导学员总结与发掘自身的成功经验，从而帮助其实现提升；一切从实战需要出发，将理论与方法融入实际的案例，使学员真正学到可以使用的工具与技巧。 Ø 培训特色 以建构主义思想为基础，利用成人学习原理，针对学员工作任务与工作中遇到的问题，开发有针对性的课程内容，在课堂上充分调动学员积极性，让学员大部分时间都在练习和思考，让学员由“接受培训”变为“主动学习”，以达到“学以致用”的目的。 Ø 培训案例 广州农商行、招行银行、深圳雁联、深圳银雁、中国银联、深圳证券交易结算有限公司、深圳邮政印刷公司等。
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