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朱冠冰 ²
硕士学位 ² 注册国际高级职业培训师 ² 华为特约讲师 ² 江苏省培训师联谊会会员 ² 提出渠道服务营销管理动线流程 ² “智能手机俱乐部”、“APP辅导站”等概念的提出者和践行者 ² 融合式营销、教育营销等营销理念与技能的传播者 【主讲领域】 自营营业厅服务、营销、运营与管理系列 流量运营系列 集团客户/大客户营维系列 客户满意度提升系列——营业厅、集团、NPS 智能终端融合式营销系列 渠道（涵盖自有渠道与社会渠道）运营与管理系列 客响中心服务营销系列 班组长管理 …… 【授课风格】精炼 | 精辟| 生动 | 亲和 | 激情 化繁为简、化简为易、化易为趣、化趣为道 激情型讲师，讲解理论联系实际，深入浅出 理论与案例结合，核心营销理论与经典案例分析融会贯通 寓教于乐，通过互动式的方式引导出有说服力的道理 注重实效、以提升客户的价值为使命 【课程示例】 《规划为导、管理为道——转型背景下营业厅的服务营销》 《守护服务营销、持续渠道财富——实体渠道“4S”营销模式构建》 《领航·变革——转型渠道服营协同与管理》 《终端销售流程及话术》 《终端+流量+应用“一体化融合营销”》 《拥抱流量 经营未来——实体渠道“流量经营”之道》 《市场开拓 存量深挖——客户策反与人脉经营能力提升》 《服营融合 有效营维——客户经理营维能力提升》 《服营融合 管理增值——营业厅店长能力提升训练》 《创新思维 引爆热点——移动增值业务互联网营销》 《迎接4G 健康运营——基于移动互联网的流量客户满意度提升》 《扎根数据 放眼未来——4G时代流量精细化运营之道》 《服营融合 管理增值——营业厅店长能力提升训练》
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