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马冬玲老师 ★ 国有银行总行级兼职培训师 ★ 国有银行零售业务条线从业十多载 ★ 寿险管理师 ★ 中级经济师 ★ 国际金融理财师（CFP）
主讲课程
《网点综合效能提升》 （2 天） 《厅堂管理--有效提升网点核心竞争力》 （1-2天） 《金牌大堂经理》 （1-2天） 《成功举办厅堂营销微沙龙的妙招》 （1 天） 《商务演示与会议组织》 （1-2天） 《服务规范与沟通技巧》 （1-2天） 《课堂精彩呈现与互动控场》 （1-2天） 《青年员工职业能力塑造与服务营销能力提升》 （3 天） 《个人金融产品组合营销》 （1-2天） 《银行服务礼仪》 （1-2天） 《职场礼仪》 （1-2天） 《商务礼仪》 （1-2天） 《优雅仪态 身随心动》 （1-2天） 《商务办公服务礼仪》 （1 天） 《银行金融基础知识》 （1-2天） 《当众演说--让掌声响起》 （1 天）
授课风格 汇集自身丰富的礼仪知识、服务营销管理经验及国有大行先进营销模式、操作方法，课程内容生动实用，案例枚举皆是您身边发生的事，课程的落地性极强。授课形式灵活多样：专业讲授+案例分析+头脑风暴+示范指导+情景模拟+互动游戏+人体雕塑+视频宣导+现场答疑；授课风格如行云流水，课堂气氛轻松活跃，课程满意度极高，深受学员的好评。
服务客户 工商银行总行、工商银行天津分行、工商银行黑龙江省分行、工商银行吉林分行、工商银行辽宁分行、工商银行广东揭阳分行、吉林省农村信用社、四川省建设银行大邑县支行、辽宁营口信达证券、辽宁省丹东农商行、徽商银行总行……
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