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彭清清老师简介 【资质背景】 w 全球礼学应用大会连续四届演讲嘉宾； w IPA国际注册高级礼仪培训师认证班核心导师、认证评委； w 亚洲航空发展研究会研究员； w 全国专业人才库礼仪专家委员会委员； w 深圳礼仪文化促进会创始副会长； w 教育部CVCC礼仪师资认证培训班核心讲师、考评员； w 中央党校行政管理培训中心《公务礼仪》讲师； w 中科院国际组织后备人员培训班《国际礼仪》课程讲师； w 上海交大深圳研究院公务礼仪课程特邀讲师； w 全国干部培训基地西安交通大学《公务礼仪》课程常年讲师； w 《顺礼成章》R版权课导师。 【履历背景】 十七年专注礼仪教育培训，曾直接参与过2008年奥运会期间三个省市精神文明办“百万市民学礼仪”项目宣传推广工作。2005年至今已为中石油、中石化、中铁集团、中航工业集团、中建集团、中海油、中国水电集团、深圳华强集团、深圳能源、绿地集团，广东长安集团、雅居乐地产、万科地产、保利地产、中海地产、龙湖地产、阳光城地产、金辉地产；中国银行、建设银行、工商银行、招商银行、广发银行；步步高集团、华为等多家知名企业、政府机关、高等学校开展了上千场礼仪讲座及专业培训。 【授课风格】 严谨认真、沉稳大气、观点清晰、睿智幽默，课程既有理论深度，又注重实用效果。 【主讲课程】 《国际商务礼仪》 《政商礼仪》 《立体呈现公众演讲》 《政务礼仪与公仆形象》 《高端会务接待VIP服务礼仪》 《社交礼仪与高情商沟通》 《有效提升课程质量的情境教学法》 《教师礼仪与魅力形象》 《五星服务礼仪》（房地产|医美业|旅游景区等） 《情绪与压力管理》 【出版著作】 《儿童情商提升训练》 《如果培养高情商的孩子》 《情商高的妈妈会说话》 《孩子懂礼仪，走到哪里都受欢迎》 《女儿青春期，爸妈要懂的沟通技巧》 《儿子青春期，爸妈要懂的沟通技巧》 《拖延症心理学》 《唯有努力，不负光阴》 《不念以往不忧未来》 《你若迷茫，不如去闯》 《如何高效阅读一本书》 《公务员必修的五堂礼仪课》 【服务类项目案例】 2014年深圳华强文化产业集团方特景区制作《景区服务标准手册》案场轮训90天 2014年曲江文产西安城墙景区制作《景区SOP服务手册》案场轮训60天 2014年西安市临潼华清池景区《五A级景区服务质量提升》案场轮训27天 2015年全国文明单位西安市房管局《优质服务仪标准手册》案场轮训30天 2016年广东珠海国税局制作《税务工作者服务礼仪标准手册》案场辅导轮训60天 2017年中国知名品牌东鹏陶瓷制作《优秀门店VIP客户服务标准手册》轮训15天 2018年国内知名品牌简一瓷砖制作《VIP客户服务标准手册》轮训15天 2018年中国茶业著名品牌八马集团全国旗舰店制作《星级门店服务质量标准手册》项目团队案场辅导轮训180天 2019年11月受邀为深圳东部公交集团、深圳巴士集团服务质量提升千人培训。 【大型赛事活动案例】 2010年全国民族自治区科学发展经验交流会政务接待礼仪培训教练； 2010年第十六届国际旅游文化节（广东）接待服务礼仪培训教练； 2011年第24届广东省民族运动会”贵宾接待服务培训教练； 2011年第二十六届世界大学生夏季运动会（深圳）颁奖志愿者培训核心讲师； 2013年第十二届全国运动会（沈阳）颁奖礼宾礼仪及志愿者培训教练； 2016年首届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会服务接待礼仪培训导师； 2020年第十四届全国冬运会（海拉尔）颁奖礼仪服务志愿者教练； 2020年第二十七届农高会高端会务接待项目主训师； 2021年第十四届全运会颁奖礼仪服务志愿者培训主训师目前项目进行中…
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