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陈军燕老师

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专业资质:
  
上海明德学习型组织研究所  研究员
  
法国德莫斯  培训讲师
  
NLP专业执行师
  
贵州民族大学客座副教授
  
教育部职业院校教师
  
国际职业经理人协会高级注册培训师
  
高级礼仪培训师
  
礼宾礼仪文化协会 理事
  
中国形象设计协会礼仪讲师团  主任讲师
  
英国管家协会集团大中华区签约讲师
  
北大EMBA班、猎聘学院等机构特约讲师
  
培训点评网 特聘专家顾问
  
民航教育网礼仪学院院长
  
国际航空协会北亚中国区首席乘务教官
  
中国民航总局客舱乘务监察员资质
  
经典课程:
  
【 商(政)务礼仪 】                    【  商务形象管理 】
  
【 窗口行业服务意识及服务礼仪 】        【 精致服务提升通信业销售业绩  】
  
【 时尚女性讲座 】                      【  员工素质素养提升】
  
【 巧沟通提升工作品质 】                【  银行服务意识及757程序中的营销 】
  
【 培训师授课技能(TTT)培训 】         【 银行网点服务提升督导课程 】
服务客户:
  
一、国家部委及机构:国家邮政总局、国家航天部、北京发改委、国家电网、铁道部培训部、北京药监局投诉举报中心、中国水电海外投资公司、河北省高碑店市政府、威海市政府、盘锦妇联、中国拍卖师协会、中国烟草协会、中国合肥烟草局、中铁集团、光明集团、松下集团北京机构、三星集团商学院、TCL集团、中国形象设计协会、中华礼仪网《全国礼仪培训师训练营》、中国银河证券、鄂尔多斯神东集团、荣京集团、中电普瑞科技有限公司、北京北方家园物业、连云港新奥燃气集团、山西太原国税局、石家庄铁道部培训中心、中石油安东公司、中石油中亚公司、北大总裁班、西蔓商学院、猎聘网、礼仪天下国际空姐大赛等
  
二、媒体:北京电视台、江苏卫视、凤凰网、培训点评网、湖北省广播电台、湖北电视台等
  
三、金融:中国人民银行、建设银行、工商银行、交通银行、北京银行、招商银行、光大银行、南京银行、农村商业银行、农村信用联社、中银富登村镇银行、中信银行、厦门国际银行、包头银行、渤海银行、浦发银行、中信证卷、中信信托等
  
四、通信:北京联通、北京移动、深圳移动、成都联通、内蒙移动、内蒙古联通等
  
五、大学:北京大学、贵州民族学院、内蒙古师范大学、北京航天大学、大连工业大学、山东财经大学、沈阳大学、新疆职业大学、武汉职业学院、沈阳大学、河北外国语学院、山东旅游职业学院、厦门城市职业学院、南京旅游职业学院、浙江旅游学院、天津交通技术学院、太原旅游职业学院、辽宁现代服务职业学院、沈阳大学、沈阳师范大学、辽宁现代服务职业技术学院等
  
六、航空:国际航空协会北亚中国区机构、中国航材集团公司、中国国际航空公司、海南航空公司、天津航空、金鹿航空公司、西部航空公司、祥鹏航空公司、大新华航空公司、首都航空公司、吉祥航空公司、首都机场BGS货运公司、首都机场物业集团、海航易控股易食纵横饮食管理公司等
  
七、酒店:北京王府半岛酒店、国家会议中心、天津滨海1号、金海湖高级别墅、艺海国际酒店管理集团、海南新国酒店、保定电谷国际酒店、常州花都水城等
  
八、汽车行业:宝马集团、北京现代汽车集团等
  
九、房地产:山水文园集团、山东烟台龙湖置业、泉州万达广场等
  
十、医药行业:江苏康缘药业、深圳星银药业、珠海丽珠药业、天津红日药业、昌黎人民医院等
  
十一、零售业:北京金融街连卡佛购物中心、北京西单商场、安琪礼品等
服务理念:33年的空姐经历,多次国家领导人的专、包机任务和飞行工作,使我对礼仪有着自己独特的理解:先做人后做事,无论是对事对人真诚为首。面对众多的礼仪培训市场,以培训对象自己要该变替换领导要你变为理念,独特的心理辅导加实操训练培训手段,致力于将航空公司VIP服务的理念与服务窗口行业有机的链接,从心理、心态、沟通、团队建设几个方面诠释礼仪的重要性和实用性,为提升我们的服务行业水准——尽心尽力尽职尽责梳理培训品牌。人云亦云有什么意思?课程特点是先做好课程导入,理论与实操相结合的学员互动是培训,游戏+案例+视频在轻松愉快的氛围里完成培训。,让学员愿意听、愿意做、愿意自我改变,从而帮助企业获得更大收益。
  
客户评价:
  
成都联通HR付总:陈老师对礼仪师训练和企业培训体系建立比较有研究,所讲授的课程思路严谨,逻辑性强,之中理论与实际的结合,培训形式多样,语言幽默风趣感染力强。
  
名师大讲堂总经理乔宇:陈老师您讲课的风格给我有一种很深的触动,您的课程很有实战性,课堂上的控场能力也很强,能很好的调动学员的气氛,可以说陈老师开发的课程不仅思路严谨,逻辑性强,最主要的是听您讲课是一种美的享受,在举手投足之间给人一种大师的风格。
  
海南交通运输工会 杜琦:三十几年的空姐生涯,练就了陈老师儒雅端庄的姿态,在举手投足之间散发着独特的气质,15年的培训经验,使陈老师的课程有大量的案例伴随着理论知识,风趣易懂,张驰有度。
  
内蒙戏剧协会副主席代雅丽:听陈老师的课程是一种享受,特别是礼仪培训方面,陈老师主张将多年以来沉淀的航空服务理念于各行各业相结合,在讲礼仪的同时将阳光心态、沟通技巧和团队合作揉在企业的培训中,在享受的同时有了非常大的提升。各种层次的学员非常喜爱,深受欢迎。  
  

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