|
孙菡——专注企业员工培训
►师从世界礼仪皇后Miss Dally
►全球上合峰会志愿者礼仪培训师 ►“寻找中国好讲师”大赛礼仪导师 ►ACI国际认证资深礼仪讲师 ►教育部CAEA认证礼仪讲师 ►国家认证企业高级培训讲师 ►2018年中国年度百强礼仪培训师 ►2019年中国培训业百强讲师 ►秦晋人才发展中心钻石级讲师 ►海轩商学院163ETT高级讲师 ►曾任世界500强、上市公司培训总监 【专业背景】 13年的培训经验，曾任步步高集团经销商培训总监，曾任大型连锁服务业商学院高级讲师，培训场次千余场次，是行业内知名的实战性礼仪培训师，曾为多家企业、连锁服务业编写《礼仪培训教材》，将礼仪与文化进行了有机融合。 现为多家培训机构特聘礼仪顾问、服务督导专家，内训师总教练，辅导过的企业有锦尚源地产、融创地产、宏润地产等多家房地产行业高端培训项目，还包括中国银行、农业银行、农商行、恒建集团、中国石化集团、山东汽车制造公司等多家企事业单位。 【擅长领域】 商务礼仪培训、服务效能提升、行业定制化礼仪培训、职业化素养提升 【授课特点】 ►实战性：将多年企业实战培训经验融入课堂，深入浅出，通俗易懂，让课程落地性极强； ►知性表达：老师讲课现场掌控力强，极具讲台魅力，对参训学员有高度吸引力与影响力，对于课程讲授后的实际落地起到推动作用； ►互动性强：老师通过标准语言、动作，亲身示范指导相关场景； ►呈现方式:课堂通过理论讲授、演练与实操相结合，达到教学目的； 【主讲礼仪、服务类课程】 《公务礼仪 运用之道》 《销售礼仪与沟通技巧》 《五星级餐饮服务礼仪》 《破译社交密码的实用商务礼仪》 《银行服务提升与礼仪赋能培训》 《成功打造服务型团队》 《从满意到忠诚的服务艺术》 《转怒为喜的客户投诉处理技巧》 【礼仪咨询项目】 服务礼仪咨询（培训+咨询+服务礼仪手册定制+服务手册导入） 【其他类】 《高绩效领导力》 《卓越中层六项修炼》 【部分返聘案例】 1、 中国建设银行《银行服务礼仪》6期 2、 中国农业银行《银行服务礼仪》2期 3、 潍坊银行《银行服务礼仪》2期 4、 天津银行《银行人员的商务礼仪》4期 5、 明珠地产《高端商务礼仪》2期 6、 光谷集团《优质服务礼仪》8期 7、 红树林集团《优质服务礼仪》2期 8、 泰康人寿《员工职业化训练》11期 9、 嘉盛乳业《职业素养》2期 10、 IB国际医疗整形《优质服务礼仪》2期 11、 山海天集团《优质服务礼仪》2期 12、 国拓云股份《职场礼仪》4期 13、 智投未来教育《商务礼仪》6期 14、 中国石化集团《三八专场---魅力女性》4期 15、 圣奥化工《商务礼仪》2期 【部分培训过的客户】
兴业银行、安徽银行、东营银行、兰州银行、洛阳银行、中信银行、栖霞农村商业银行、滨州农村商业银行……
地产业：天一投资置业、中南地产、华商地产、融创地产、融基置业、三盛地产、光谷置业、东方明珠地产、万科地产、弘润地产……
医疗机构:IB国际医疗整形、玛丽妇产医院、艾美整形医院、佳美妇产医院、特莱维美容、海纳美业、韩国伊美尔整形机构、韩今庄整形美容连锁……
酒店：艾山温泉国际旅游度假村、青岛美味海鲜大酒店、青岛海德大酒店、粥全粥到大酒店、红树林集团、如家集团、澳门豆捞餐饮集团、光谷酒店集团、轩炀餐饮集团、多禾馅饼连锁餐饮、格澜酒店、……
其它：青岛广电无限传媒集团、万家广厦投资、青岛邮政、青岛港务局、青岛科技大学、爱宝贝辣妈学院、厉艳艺术辣妈学院、青岛大自然旅游文化有限公司、青岛设计院、嘉盛乳业、中国石化、山海天集团、太平人寿、青岛科技馆、智投未来教育、山东外贸集团、北船重工、东旺食品、智联招聘、国风药业、橡胶谷集团、鸿发凯迪拉克、国拓云股份、烟台人资协会、山东上河商贸、山东智元猎头、秦晋商业、龙源集团、烟建集团、益生股份、圣奥化工、山东汽车制造有限公司、威海人社部、烟台人社部、山东力久机股份有限公司、烟台天润……
| 
