刘佳老师

国家注册职业培训师

国际注册高级服务效能管理师

阿里巴巴智能营销平台签约讲师

中国形象设计协会讲师团签约讲师

DISC社群联合创始人，国际双证班认证讲师

常年专注于企业服务效能提升与职业化团队打造

n  刘老师八年来致力于客户服务管理研究、团队职业化能力提升及高端礼仪培训file:///C:/Users/010/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image003.giffile:///C:/Users/010/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image004.giffile:///C:/Users/010/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image005.gif；课程紧密结合
企业实际需求及学员工作案例，将行为礼仪学、心理学、公关学、经典国学、形体学、管理学、职涯发展等精华内容和企业所需人才培养方案进行了必要的融合！

n  有丰富的培训及咨询经验，深度挖掘症结，擅长把专业性极强的理论知识转化为深入浅出、实用易学、有效落地的课程，可满足企业及个人对学习的个性化需求。

n  受训对象涵盖通信、金融、电力、制造、服务等多个行业，同时参与多家知名企业服务效能提升、核心人才打造等项目的实操工作，业务能力广受业界及学员好评。

n  服务效能提升方向：

《服务意识与服务潜能激发》|《精准服务•优质服务能力提升》|《客户抱怨投诉处理》

《客户服务满意度提升培训》|《标准化服务仪态规范训练》|《服务营销能力全面提升》

n  礼商创赢绩效方向：

《礼赢商运•礼学应用成就非凡人生》|《礼诚相待•高端商务接待与服务礼仪》

《极速成交•高效签单的销售礼仪实战课》|《中西餐饮文化与礼仪》|《魅力职业形象》

n  团队职业素养与能力打造：

《阳光心态•职业素养专业训练》|《赋能共生•卓越员工职业化技能提升》|《压力与情绪管理》

《赢在沟通•沟通影响力的锻造与提升》| 《基于DISC性格分析、人际交往、领导能力提升》

《演说制胜•打动人心的商务演讲与工作汇报》|《高情商优势谈判课》|《打造高绩效团队》等

n  培训语言生动、幽默，受训内容实用、专业，输出形式多元、创新。

n  重现场互动，以案例研讨、情景模拟、主题游戏、激励体验式教学引导学员。

n  提供认知模型、关键问话、精准工具、辅以科学的落地手段，固化培训效果。

n  央企、国企、事业单位：

中国移动 中国电信 中国联通 中航工业中建二局 中建三局 南方航空 国家电网 中国中车

中国铁塔 沈飞集团 航空黎明 咪咕视频 南方电网 国家电网北方分中心 广东电能 绵阳电力

湖北电力 河北电力 徐州供电 新华书店 中国兵工 印刷物资 政协会馆 沈阳国税 中粮集团

玖伍文化城 中移系统集成 中国兵器第208研究所 辽宁建筑设计院 …

n  金融、银行：

招商银行 工商银行 中信银行 辽阳银行光大银行 邮政储蓄 银信资产 国元证券 平安惠普

中方信富 中意保险 方正证券 网信证券 中信证券 盛京百善 鞍山银行 亚联财信贷 …

n  地产、物业：

万科集团 金地集团 招商地产 荣信地产 天华建筑 新世界地产 新联康地产 奥园国际城

龙湖物业 盛昱物业 沿海物业 五矿物业 融创物业 中航物业 佳兆业物业 新城控股 …

n  医疗、科技：

法国赛诺菲 日本尼普洛 百嘉丽医院 沈大医院菁华医院 九芝堂医药 国药器械 天士力医药 金起点医疗 生物科技 东软熙康 昇达科技 汉华软件 美行科技 山东兴奥 安徽艾码 成都盘古

杭州艾德必杰科技  济南黑马网络 江苏百推科技 黑龙江优卓琦科技 山东寻声 无锡百推数据

n  其它、服务业：

福建龙净环保 华府酒店 皇朝万鑫酒店 香港御豪会俱乐部金利来商厦 苏宁电器 苏泊尔电器 雅罗马国际贸易 亨通光通信 凯隆通讯 捷安泊集团 天合汽车 金杯汽车 大明名车 哥俩好股份

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