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王思齐老师 优质服务体系建设指导专家 8年礼仪培训与辅导经验 国家人力资源管理师 国家高级礼仪培训师 中华礼仪培训网联合创始人 第十一届少数民族运动会礼仪指导老师 曾任北京某酒店集团内训师 【资历背景】 王思齐老师曾任北京某酒店集团内训师，8年礼仪培训及辅导经验，专注于礼仪、客户服务、员工职业化方面的研究与培训，凭借多年实际工作经验与培训经验，结合自身对礼仪知识的研究，长期服务于企业集团、政府单位、银行、医院、酒店、房地产等行业，从业以来培训企业超过300家，咨询辅导过的企业近20家，学员超过8万人。 王老师非常注重培训效果，强调学以致用；所以培训的过程中非常注重与学员的交流和互动，课程实际操作性强，深受学员和企业的欢迎与喜爱！ 【主要研究领域及讲授课程】 客户服务方向： 《服务意识与卓越的客户服务技巧》、《客户服务与异议处理》、《客户服务意识与沟通技巧》、 礼仪方向： 《商务礼仪培训》、《服务礼仪培训》、《商务接待礼仪培训》、《政务接待礼仪培训》、《会务接待礼仪培训》、《服务礼仪培训》、《银行服务接待礼仪培训》、《医院服务接待礼仪培训》、《置业顾问服务接待礼仪培训》、《整形美容机构服务接待礼仪培训》、 职业素养方向： 《员工职业素养培训》、《职场阳光心态塑造》、《职场精英职业道德修炼》、《高效沟通技巧培训》、 【授课特点】 实用性强 深厚的专业基础，理论功底扎实，实践经验丰富，紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，生动易懂； 系统教学 坚持采用课前调研，定制方案，精彩教学、课后辅导，给出培训转换的方法和工具，学员下课后就能用、会用； 教学方式多样 课堂生动活泼，采用录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而达到最佳的授课效果。 【咨询辅导项目】 湖南库珀健康管理中心《服务流程优化》项目 华盛医院《服务流程优化》+《人力资源》项目 渑池国税局《服务礼仪大赛》指导项目 深圳阳光整形《优质服务体系建设》项目 周口福利彩票发行中心《销售大厅优质服务提升》项目 湖北农商行《新员工入职礼仪培训+辅导考核》项目 贵州聚星妍美《优质服务体系建设》项目 吉林大学中日联谊医院《窗口优质服务体系建设》项目 葫芦岛第二人民医院体检中心《优质服务体系建设》项目 石綦人民医院《门诊优质服务体系建设》项目 平山县人民医院《医院优质服务体系建设》项目 葛洲坝中心医院《优质服务体系建设》项目 兴国县中医院《优质服务体系建设》项目 新乡医学院第一附属医院《护士优质服务体系建设》项目 兰州中川人民医院《开业前礼仪辅导》项目
【部分培训案例】 金融行业：中国农业银行安阳分行（2期）、湖北省农村信用社新员工入职培训（6期）、黄冈农村信用社（9期）、灵璧县农村信用社（2期）、信阳市明港农村信用社、濮阳市银行协会、洛阳银行业协会、随州市农村商业银行、衡阳茶陵县农村商业银行、河南射阳村镇银行、河南保胜投资担保公司、 医疗行业：葛洲坝中心医院、桂林中西医结合医院、石狮市卫生系统、兰溪市人民医院、滕州市中心医院、衡阳市南岳区卫生局、兴国县中医院、兰州中川人民医院、河源市人民医院、河南省妇幼保健协会、邹平县妇幼保健院、温岭市郎德口腔诊所、华康口腔医院、郑州创新口腔、深圳阳光整形美容医院、垣梦国际美容整形医院、南昌荣美会整形美容医院、贵州聚星妍美整形美容医院、廊坊开发区体检站、湖南库珀健康管理中心、 通讯电力：任丘市供电公司、柘城国家电网、北京日升天信科技有限公司、天津移动、安阳鑫龙能源公司、 地产行业：碧源控股集团、锦艺集团、1+2联合不动产、河南正隆置业有限公司、、新长城房地产、环球世纪、世家房产、郑州佳潮物业服务有限公司、 旅游、酒店、娱乐业：郑州裕达国贸酒店、金沙湾国际酒店、焦作云台山、河南环翠屿景区、迪欧咖啡、领跑健身（2期）、丝域养发（2期）、 医药行业：寸草心生物科技有限公司、国药控股河南股份有限公司、淮北敬贤堂大药房、高平神农大药房、 能源环保：光大环保兰考分公司、首创环境有限公司（南阳分公司）、河南万江新能源开发有限公司、河南省未来再生能源科技有限公司、中原再生资源有限公司、 政府单位：菏泽交通运输局、郑州发展投资集团有限公司、周口福利彩票发行中心（2期）、信阳福利彩票发行中心（2期）、禹州市颍川办事处、中建七局、中国电子科技集团公司第二十七研究所、河南省渑池县国家税务局、修武县妇女联合会、中牟国税局、郑州市兴东市政建设管理有限公司、惠济区政府、 其他行业：神火集团、雏鹰农牧集团股份有限公司、一汽大众、圣象地板、郎酒集团、河南明泰铝业股份有限公司、天津康源科技有限公司、安阳鑫龙煤业集团、河南水建集团、河南蓝天茶叶有限公司、河南知己电力设备有限公司、中国联合水泥南阳分公司、北京老名泰黄金、河南翰林玉家宝玉石文化传播有限公司、新疆克拉玛依市佳林印象装饰工程有限公司、郑州天迈科技有限公司、南阳赛力扬公司、深圳简爱格尼斯服饰有限公司、
【客户评价】 1. 王老师讲课既有理论深度，又注重实用效果，能在工作中解决实际问题，体现真正培训的价值。 ——中国农业银行安阳分行原处长 2. 王思齐老师授课耐心周到、重点突出、信息量高，案例丰富鲜活，让人更容易理解。 ——中国电子科技集团公司第二十七研究所丁老师 3. 王老师注重互动，培训内容丰富实用、引导及控场能力极强，实效显著。 ——北京日升天信科技有限公司杨经理 4. 王老师讲课的时候充满激情和活力，和我们一起分享丰富的案例并且实际操作，帮助我们解决了实际问题，提高了个人素养和气质，也提高了我们整个企业的形象。 ——郑州市兴东市政建设管理有限公司陈总 5. 王老师讲课非常精彩，上课和学员的互动也非常好，完全达到了我想要的效果。 ——滕州市中医院彭科长 6. 王老师业务很专业，工作很认真，培训效果单位很满意，这次双方合作很成功。 ——渑池国税安局长 7. 王老师课讲的好，人也很随和，能够快速让员工融入到课程中来，跟随老师的思路听课、互动，员工的改变很大，而且都非常喜欢王老师。 ——菏泽交通运输局孙局长 8. 我没有想到王老师在讲课的时候还会做那么多的工作，先到我们的工作现场去暗访了解情况，我们沟通之后课件又重新根据我们的岗位进行设置，最后效果非常好，非常感谢王老师。 ——贵州聚星妍美叶总 9. 王老师在讲课的时候首先还原工作中的场景进行情景模拟，接着根据模拟情况进行点评和讲授实用性非常高，有种和客户交往中如临其境的感觉。 ——河南水建集团克总
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