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陆瑜芳个人简介 陆瑜芳，女， 1985毕业于复旦大学经济管理系，获经济学学士学位，1999年获复旦大学管理学硕士学位。现任职于上海大学经济学院，副教授；国家二级心理咨询师,曾任上海市秘书学会副会长。 从事教学和研究工作30余年，开设过“管理学”、“企业文化”、“中外管理比较研究”、“公共关系学”、“公关与社交礼仪”、“秘书学概论”、“办公室实务”、“人际关系心理学”、“应用心理学”、“职场人际关系处理”、“爱情心理密码”（核心通识课）等数十门课程。 著有《情礼之间——身心灵的自由》、《职场人际关系处理》、《秘书学概论》、《秘书实务》、《办公室实务》等20余部著作及30余篇论文。 从事党政机关、企事业单位的管理培训、心理培训20余年，每年为昆山、吴江、义乌、太原等政府机关办公室和大型企业办公室开办数十次讲座，内容涉及秘书学概论、办公室实务、办公室沟通与协调、公务（商务）礼仪、职场心理、压力和情绪管理等方面。长期开展亲子关系、个人情感和职业咨询，咨询时数2000小时以上。 从教35年积累了丰富的教学经验，所授课程深受学员欢迎。讲课注重理论联系实际，使学员知其然且知其所以然，既了解意义又掌握方法；善于运用心理学等方法指导学员内外兼修，全面提升自我形象。讲课形式采用现场演示和师生互动方式，生动有趣，应用性强。 讲座提纲 上海大学 陆瑜芳 2022年 讲座一：秘书学理论与实践 1. 秘书的类别、层次和职业特征 2. 秘书工作的内容 3. 秘书工作机构的名称与地位 4. 秘书工作机构的职能 5. 秘书的知识结构、能力要求、思想修养和职业道德 6. 气质、性格与秘书职业的关系 7. 秘书的社会地位和角色意识 8. 秘书主要人际关系的处理 9. 秘书的沟通与协调 讲座二：办公室事务管理 1.秘书工作方法 2. 秘书工作技巧 3. 通讯工作 4. 接待工作 5. 信访工作 6. 印信、保密工作 7. 会议组织工作 讲座三：职场人际关系的艺术 1.人际关系的交往原则、交往艺术 2. 职场人际关系与事业成功 3. 职场人际关系与心理健康 4. 上下级关系的处理 5. 办公室政治的关系处理 6. 职场心理障碍、危机的处理 讲座四：公务（商务）礼仪与个人形象 1.公务礼仪主要规范 2. 公务仪表礼仪 3. 公务举止礼仪 4. 公务社交礼仪 5. 公务餐饮礼仪 6. 注：使用多媒体（PPT）和现场动作演示 讲座五：领导干部心理健康与生活、职业幸福感 1. 领导干部面临的压力及成因 2. 面对压力时的反应及对健康的影响 3.压力管理的策略（认知策略、情绪调整策略、行为调整策略、良好人际关系策略） 4. 领导干部身心健康的方法 5. 生活、职业幸福感的方法和策略 讲座六：职场压力和情绪管理 1.职场压力的种类和来源 2. 情绪的不同角度解读 3. 职场压力的处理艺术 4. 情绪管理的方法策略 讲座七：女性魅力的修炼和提升 1.女性魅力的内容 2. 女性的外在形象及心理 3. 富足和成功女性的人格塑造 4. 女性构建和谐家庭关系、亲子关系的法宝 讲座八：亲子关系、家庭教育对孩子职业规划的影响 （系列讲座提纲） 一：理想的亲子关系是怎么样的？ 青少年的心理特点 青少年心理问题与家庭的关系 良好亲子关系的构建 二：怎样的家庭教育能培养出既上进又心理健康的孩子？ 青少年学习动机的培养 培养高成就动机孩子的因素 青少年情绪及心理调节 （厌学、学习疲劳、考试焦虑） 三：青少年良好的职业生涯规划是怎么形成的？ 青少年的自我认知、自我定位 家庭对孩子职业生涯规划的影响 如何进行职业生涯规划？ 四：成功孩子的家长是怎么炼成的？ 家长的自我觉察与自我接纳 如何解决亲子关系之间的冲突？ 家长如何陪孩子长大、共同成长，获得幸福？
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