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提升境界 《情绪压力管理与阳光心态》 课程大纲 【课程背景】 管理的所有问题，最后都可归结为人的问题； 人的问题，表现在行动上，根子都在思想上。 情绪与压力是主体心理与环境交互的副产品； 阳光心态取决于文化的视野以及组织的引导。 百年未有的大变局叠加一场突如其来的疫情，让很多人、很多企业受到了不同程度的冲击，同时，也带来了挑战和机遇。 这种冲击，不仅体现在企业的经营层面，还体现在了经营者的心理层面，不管你是否自觉，这种影响，深沉而长久。后疫情时代，你会发现，人与人的对话的方式和内容，已经悄然变化。 另一方面，随着自然科学的飞速发展和信息时代的到来，我们所处的社会也在发生着前所未有的变化。工业化、信息化、社会化、一体化程度不断提高；人们的生活节奏不断加快，时间越来越宝贵，人越来越为效益所趋使；自主的、创造性的劳动和高级的智力劳动越来越多；人们的活动范围也在不断拓展，人与人的交往越来越多，处理微妙复杂的人际关系为每个人所不可避免；各种各样的竞争强度也越来越巨大，人与人之间的收入、社会地位等差异越来越显著。 在百年未遇的大变局中，如何面对不确定的未来环境，是我们企业每一位经营者、管理人都必须认真面对的问题。 中国文化虽无“情商”一词，但情商研究方面，却是起步早、成绩大。中国文化中的“情商”理论，不仅有理论，更有具体的修养与调整方法，“有图有真相”，拿来就可用。这对现代中国人调整情绪、管控压力，不会有丝毫的违和；对现代职场情商的提升、团队文化的建设、客情的维护等等，也是自然贴切，易知易行…… 《提升境界：情绪压力管理与阳光心态》课程，是为各级管理者与一线人员专门开设的现代职业素养提升系列课程之一，提供理论与实践的辩证。 【课程收益】 1、追本溯源：从内外环境的角度，把握情绪压力产生的机制； 2、自我觉察：学会从文化-心理结构层面了解自己的情商构成； 3、了解方法：学习情商调整的具体操作方法； 4、修辞立诚：真正懂得什么叫做“言行，君子之枢机，荣辱之主。” 5、阳光心态：学会用经典涵养职场素养、用诗情画意应对工作的纷繁芜杂。 【课程特色】 1、东海西海，心理攸同；南学北学，道术未裂； 2、科学管理与文化引导兼容并重；为组织战略贯彻创造共同语境； 3、以问题为入口，以结果为目标；以简易为标准，以经验内化为指针。 【课程对象】组织机构高、中、基层管理人员 【课程时长】1-2天（6小时/天） 【课程大纲】 第一部分：课程引导 1、三道坡：拥抱不确定性 2、正能量：生命以负熵为生 3、善假于物：借鉴文化智慧增益职业素养 第二部分：认识情绪与压力 1、压力的来源
■ 不确定的世界
■ 不确定的人心 ■ 不确定的方法 2、压力的反应
■ 压力的心理与生理反应
■ 压力的行为与情绪反应
■ 压力的极端与个别反应
第三部分：中国人情商的底层逻辑 1、常道：中国人的文化-心理结构 ■ 阴阳为体 ■ 时位为用 2、常德： 中国人情商结构的现代辩证 ■ 和 —— 方向 ■ 中 —— 方法 ■ 诚 —— 方寸 2、常态：中国人的基本精神范式 ■ 据于儒 ■ 依于道 ■ 逃于禅 第四部分：情商管理的方法 1、自觉——知几 ■ 觉在经验传承 ■ 觉在心、目、口、行 ■ 觉在“观” 2、自律——静止 ■ 静而能听 ■ 止而能进 3、同理——人我 ■ 己所不欲 勿施于人 ■ 人同此心 心同此理 ■ 居闲趣寂 推能归美 ■ 商业运用 4、同人——诚常直和 ■ 诚：与人为善（To be nice） ■ 常：行为可预期 （Be consistent） ■ 直：以直报怨 （Be sure toretaliate） ■ 和：既往不咎 （Ready toforgive） 第五部分：阳光心态 1、守底线——反对“江湖价值观” ■ “江湖价值观” ■ 把规矩说清楚 ■ 把情感维系住 2、求上进——快乐+意义 ■ 心态模型 ■ 幸福模型 ■ 习惯养成 ■ 深度学习 第六部分： 现代经营者职业素养精进方法举要 1、一条途径 2、三种境界 3、十六字诀 4、入手之处
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