|
结构化思维与清晰表达 ——言之有“物”、有“理”、有“力” 您的企业是否也存在这样的问题？ 说话、做事、解决问题没逻辑，再累也是白忙活！ ● 您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时，让听众有兴趣、记得住，给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗？ ● 您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源，以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗？ 学习《结构化思维与清晰表达》，能够显著提升思考力，提高思考与表达的逻辑性，助您思考更清晰、表达更高效！ 结构化思维，又叫“金字塔原理”由全球最著名管理咨询公司麦肯锡的顾问Barbara Minto创立，如今已成为世界500强企业要求员工思考和表达必须掌握的黄金法则，可以用在沟通交流、写作、思考问题甚至是解决企业问题等方方面面，能够迅速帮助个人提高生产力、组织提升绩效。基于结构化思维的思考和表达，是信息化时代对职场人士的最基本要求。 课程目标： ● 思考清晰：提高思考的逻辑性、条理性，更高效、快速地分析和解决问题； ● 表达有力：沟通中做到语言准确、思路清晰、快速总结说话要点，提高效率； ● 系统思考：提升以点带面、系统思考的能力，让思考更加系统和全面。 课程特色： ①单易行的工具和步骤+②真实的企业案例+③体验式案例式教学+④大量的实操练习，让学员快速掌握结构化思维的诀窍，并可以直接应用在客户沟通、工作汇报、职场问题分析与解决等等工作场景当中 课程对象：中基层管理者、高潜员工、主管、销售部、客服部、市场部、产品部等 课程时间：2天，6小时／天 课程方式：讨论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%） 课程大纲 第一部分：言之有“物”——清晰的思考带来清晰的表达 一、统筹规划，推进任务——有框架、有重点、细节 1. 从承诺到有效行动 2. 人往往容易高估未来，管理是盯出来的 3. 任务委派与工作跟进训练 二、利益之争，化解冲突——突破局限，寻找差异利益 1. 任何形式的影响都是以“互惠”为基础的“交易” 2. 多角度思考，跳出争议点、局限点 3. 与领导、与客户、与同事之前的利益之争训练 三、焦点分析，聚焦重点——职场的沟通绝大部分都与问题有关 1. 之前什么都想干，现在知道干什么影响力最大 2. 复杂问题往往是，N个简单问题的叠加 3. 研究思维V.S.操作（流程）思维 四、提供对策，解决问题——举一反三，化解问题难点 1. 举一反三，通过形式看原理 2. 以点带面，系统思考 3. 请示领导，临危不乱 第二部分：言之有“理”——表达其实也能套公式（120min） 一、三个经典框架 1. 时间框架——一种使人放松的结构，让时间帮你推进表达 2. 空间框架——一种随处可用的结构，让你的表达形象生动 3. 支点框架——一种让你的表达呈现稳定、客观、审慎的结构 二、三个典型场景 1. 汇报沟通——要点先行，重点突出 2. 指导下属——目标清晰，标准明确 3. 客户呈现——易于理解，方便记忆 三、四个典型记忆锚 1. 流程 2. 俗语 3. 同字 4. 数字 第三部分：言之有“力”——用感性的右脑帮助你推进你的思想 一、生动化表达 1. 视觉力量——让你思想可视化，让你的表达引人入胜 2. 隐喻力量——不是机械的教条，而是用隐喻让听众自己说服自己 3. 巧用提问——通过“追求快乐，逃避痛苦”吸引注意力 二、化解争议，达成共识 1. 钟摆框架——一种让你能够照顾多方观点，创造双赢结果的结构 2. 提供建议——陈述方案，补充考量 3. 化解争议——绕过立场，获取利益
| 
