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职场软实力 ——个人品牌与职场影响力塑造 讲师：逯瑶
课 程 纲 要 【课程名称】《职场软实力——个人品牌与职场影响力塑造》 【课程背景】 个人品牌和职场影响力是一个很大的话题，这里牵扯到一个人的软实力。为什么有的人见客户第一眼就让客户很认可，并为企业树立了良好的形象？为什么有的人职位并不是最高，但却因他的存在而让团队正能量？为什么同样遇到压力和黑天鹅事件，有的人焦虑有的人却能在危机中寻找机会克服重重难关？为什么同样的沟通事件，别人去了连续翻车，而他一出场事情摆平独辟蹊径？这是因为这些人都具有了如下的职场软实力： 1、饱满充盈的自我价值感状态； 2、圆通的高情商沟通水平； 3、清晰的职场人设； 4、孜孜不倦的个人管理能力； 5、极强的适应能力和主动性； 本课程借助心理学的底层逻辑，从人本主义角度出发，帮助学员获悉职场中软实力修炼的方法，帮助学员在学习的同时，了解自己潜意识的底层原理，了解自己潜意识中的底层“代码”，掌握自己职场人际互动的“编程模式”，建立自己在职场中的个人品牌形象，并在职场的人际互动中真正做到了解自己、接纳他人、精准互动，掌握平衡自己的工作和生活的能力，做一个在职场中传递正能量，有影响力的人。本课程除了能引领学员觉察自己、接纳他人外，还在课程中设有大量工具，定制化的给出解决方案，让学员真正掌握一门学得会、用得上、精准互动的职场影响力课程。 【课程收益】 ★大幅提升自我认知，塑造个人品牌 ★塑造学员在人际互动时的精准表达力； ★提升自我价值，心怀使命与热情 ★了解人际关系，让关系更为健康和谐和平衡 ★提升学员在沟通互动时的情商和情绪自控力； 【课程对象】全员 【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习 【课程时长】1天 6小时/天，
【课程大纲】 （可根据学员情况，适当调整课程的顺序内容） 第一讲：认知品牌与影响力 一、什么是影响力 1. 影响力是一种能量价值 2. 对影响力的误解——改变控制 二、让个人品牌具有影响力的三个密码（游戏） 3. 55%的视觉语言 4. 38%的声音表情 5. 7%的文字语言 三、知道做不到的根本原因——自我价值（隐喻） 1. 什么是自我价值 2. 自我价值的水平对职场影响力的影响 第二讲：知己解彼——强化影响力内核 一、在职场中需要处理的三大关系 1. 与自己的关系——关系中的核心根本 2. 与他人的关系——积极沟通 共情理解 3. 与情境的关系——目标与背景 二、阻碍团队互动的四大潜意识求生存模式 1. 指责型 2. 讨好型 3. 打岔型 4. 超理智 三、接人待物中的正确打开方式——一致性的应对模式（全程游戏互动） 1. 一致性模式的三大层次 2. 一致性的特点与实战意义 3. 冰山舞蹈练习（互动游戏） 第三讲：精准互动——塑造职场影响力 一、通过现象看本质——如何在谈判和立场不同时找到精准策略（重点） 1. 冰山隐喻模型——对对方的需求做“切片分析” 2. 实战案例分析——真实案例做“切片分析”+结果萃取（重点） 3. 学员案例现场分析与解读（重点） 4. 分析对方大脑中的“底层算法”与真正的需求，找到更多的策略（重点） 二、互动压力下的心态转换四步曲（案例分析+提问互动） 1. 重塑目标 2. 换个角度 3. 分清责任 4. 领取掌控权 三、接人待物中的聆听四步曲——精准聆听 1. 嗯——文字语言的认同 2. 啊——声音和肢体语言的认同（如何时间够会讲微表情） 3. 哇——及时反馈 4. 咦——引导对方的需求 四、营造良好沟通氛围的5大认同公式——精准认同 1. 氛围营造的意义——右脑决策，左脑分析 2. 5大公式的学习与实战应用 五、如何影响一个人的行为和决策——精准反馈 1. 反馈的层级 ① 0级反馈——为什么表达后对方失望（案例） ② 一级反馈——感觉自己做了，对方为什么还不满意（案例） ③ 二级反馈——提升对方的自尊水平 2. 正向反馈中的种种子模型 ① 找种子 ② 选种子 ③ 种种子 六、无法满足对方需求的立场表达三步曲 1. 注入营养 2. 合理的解释与观点 3. 多说我能做什么（引导）
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