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遇见未来最美的你 讲师：王惠 导言：什么是未来？什么是过去？什么是现在？ 两种思维方式的认知转变 第一单元：行业发展与职业发展 l 行业发展：服务取胜的年代 l 个人发展与行业发展 l 内职业与外职业生涯 第二单元：走近职业生涯 l 什么是职业生涯？ l 案例研讨：张林的职场发展 l 职业生涯规划的三大作用 准确的定位 更快的发展 接近的梦想 l 职业生涯的三阶六段划分与主要任务 l 案例研讨：李敏的烦恼 l 工具测评：确定自己的生涯阶段 第三单元：职业定位 l 案例研讨：不知道自己适合什么 l 职业定位模型：目标、优势与价值 l 霍兰德的职业定位 实操演练：找到你的兴趣岛 霍兰德六型解析 工具测评：霍兰德职业测评之感兴趣的活动 兴趣的非正式评估与分析 l 什么是职业能力？ 职业能力的三个层次：知识、技能、才干 案例研讨：客户经理的能力 工具测评：霍兰德职业测评之擅长的活动 l 什么是价值观？ 案例研讨：加班还是下班？ 13种职业价值观 现场实操：价值观非正式评估 第四单元：职业心态 l 案例研讨：业绩不佳的张经理 l CD模型的四要素 能力 要求 回馈 需求 l CD模型的两种循环 组织满意度：我能做什么？ 职业满意度：我想要做什么？ l CD模型的操作方式 案例研讨：“认命”的陈然 CD三问 案例研讨：想辞职的阿海 l CD四要素提升策略 提升职业能力方案 清晰职业要求方案 满足个人需求方案 提高个人回馈方案 案例研讨：没升职的赵勇 l 职业发展的五级双通道 l 找到你的发展机会和目标职位 l 理想职业的三要素：兴趣、能力和价值 l 三要素之间的关系 用能力兑现价值 用价值强化兴趣 用兴趣发展能力 l 工具测评：职业消极评分 l 工具测评：职业正向评分 l 三要素与情绪状态 工具测评：职业厌倦期、焦虑期、失落期 l 三要素的提升策略 厌倦对策 焦虑对策 失落对策 案例研讨：没有激情的李林 案例研讨：每天救火的王成 l 兴趣的培养 兴趣金字塔 现场实操：兴趣星空 l 能力管理 案例研讨：危机中的客户经理 你的下一个职业目标？ 现场实操：能力发展轮设计 能力管理策略 l 价值观修炼 价值观修炼四问模型 现场实操：价值观四问练习 第五单元：职场礼仪 l 眼神的交流——有温度的传递 l 表情的渲染——笑容是你的第一奢侈品 l 站姿的传递——站出自信与成功感 l 走姿的象征——走出的你的风范与气质 l 正确的坐姿——坐出高贵、平和与尊重感 l 手势的含义——你的手也会说话 运用礼仪塑造独特人格魅力 l 神奇的55/38/7定律 l 小游戏：四种距离的界定 l 商务接待不可不知的礼仪 迎接的身份对等原则 主随客便原则 迎接的“先来”原则 商务握手传递的不同情感 案例研讨：尼克松的外交智慧 l 商务名片的递送大学问 l 商务引导礼仪——永远存在于最恰当的位置 l 现场演练：上下楼梯的引导方式、搭乘电梯的礼仪 l 商务接待的座次礼仪——让合适的人坐在合适的位置 l 现场演练： 相对式房间的待客座次 并列式房间的待客座次 谈判横桌式座次 谈判竖桌式座次 商务签约座次 乘坐商务汽车的座次 餐桌的座次安排 l 商务宴请的礼仪 宴会前期准备工作 中式宴请的尊位确定、位次排序 点菜技术 进餐礼仪与敬酒的学问 案例研讨：毕福剑饭桌上的那些人 可根据需求进行课程定制。
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