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【课程名称】《时间管理与高效职场沟通表达》 【课程大纲】 第一单元：时间都去哪啦？ 自我测试：我的时间都去哪里？ l 目标不清，造成工作没有方向感？ l 能力不足，造成时间不经意间的流失？ l 完美主义，造成时间浪费在“细枝末节”？ l 大会小会不停摆，时间没了，工作还没有着落？ 【小结】你是你时间的主宰，任何人都不能替你管理 第二单元：高效的时间管理工具 l 四象限法- 分清工作任务的轻重缓急 l 聚光法则- 一次做好一件事 l 工作清单法- 精准控制每天必须完成的工作 l 时间日志管理- 盘点自己的时间分布，合理规划时间 【小结】合理规划，方能游刃有余 第三单元：确立你的核心工作目标 互动：我的目标明确吗？我的下属对他们的目标清晰吗？ l 分解你的核心目标（数字化） l 辅导你的下属，指导他们做目标分解 l 学会向授权要标准 【小结】无目标，无方向，无结果，让自己沦为“五累”分子 第四单元：认识向上沟通 l 案例分析：管理就是沟通 l 向上沟通的本质与特征 l 向上沟通的主要分类 工作请示 汇报工作 寻求帮助 加强联系 l 高效向上沟通的四大要诀 第五单元：建立信任 l 什么是信任？ l 塔西佗陷阱与上下级关系 l 信任的两大来源 l 来自于能力的信任 l 来自于动机的信任 l 基于动机信任的三种方法 第六单元：什么是执行力？为什么要提升执行力 1、职场升级的四个方向 l 小组研讨：你们理解的执行是什么？ l 什么是执行力 l 个人执行力与企业执行力的标准 l 为什么工作中要有执行力 小组研讨：发现我们工作中的执行不力事件 案例分享： 2、提升执行力的心态 l 责任意识 l 主动意识 a) 习惯性无能 b) 习惯性无助 l 规则意识 a) 两个世界理论 b) 个人竞争优势分析 l 做事有目标 l 小组讨论：是什么在影响目标实现？ 目标设定的5W2H原则 l 事前有计划 凡事预则立，不预则废 计划的核心五要素 小组讨论：时间要如何进行分配？ l 事后有结果 坚决执行，没有借口 l 案例研讨：态度不是结果、职责不是结果、任务不是结果 l 遇事有沟通 l 小组讨论：影响沟通的五大因素 行动学习：如何与不同性格的人进行沟通 l 遇阻有方法 不做问题的搬运工 不置疑原有的方法和原则 问题分析与解决的基本方法 3、执行中的沟通力提升 l 换位思考模型 l 执行中事实与感受的区分 1、沟通倾听的3F原则？ 耐心倾听是在储蓄情感账户 学会倾听与表达的流程 反映情感是倾听的最高境界 案例分析：如何面对对方失控的状况？ 2、提问方式与反馈 案例分析：七Yes成交法的秘诀 给与和接受反馈？ 反馈的类型与级别 如何建立尊重和信任 小组练习：在关键时刻给与关键性肯定 3、完美呈现技巧 结构与思维的力量 如何识别筛选信息 常见的表达误区 从无序到有序，先总后分的立体化分析 案例分析：为什么我的讲解你没听懂？
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