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【课程名称】打造职业化铁军训练营 【课程背景】 职业化的员工是企业管理的基础。但是在职场中，员工不职业的现象比比皆是：挑战公司制度和规则，缺少规则意识；只关注个人感受，缺乏全局意识；工作中经常出现纰漏、缺乏工作技巧；与老板和同事关系紧张，缺乏沟通技巧；只做问题搬运工，缺少责任担当；过多关注福利待遇，拒绝工作挑战；个性过于张扬，无法融入团队......各种不职业的现象不胜枚举。上述问题看似小事，实则大大削弱了团队战斗力，甚至成为组织成长和发展的障碍。以上种种问题其根源在于员工职业化素养程度不高，意识不足、态度不正、能力不够。 《打造职业化铁军训练营》提供全方位解决方案，通过两天的集中训练，从职业发展的三大维度出发，运用情景模拟、案例研讨、角色体验、工具演练等方式方法，从而实现员工从意识到态度再到能力的全方位提升，成为优秀的职业化铁军。 【课程收益】 v 引导员工实现职业意识觉醒 v 引导员工端正职业态度 v 实现员工对自身角色的精准定位 v 明确员工在组织中的发展目标 v 快速提升员工的关键能力 v 能够运用多种工具有效解决实际工作中的具体问题 【课程对象】入职三年内员工 【授课方式】模型解析+案例研讨+情景模拟+角色体验+工具测评 【课程时长】2天（6小时/天） 【课程要求】 l 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论； l 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。 【课程大纲】 引言：我们为什么需要职业化？ 案例解析：“我努力工作还不够吗？为什么还要职业化呢？” l 职业化究竟是什么？ 职业选择，决定职业未来 发展目标，决定成长空间 角色定位，决定未来发展 第一单元 意识是打开职业化大门的钥匙 l 第一把钥匙：永远跟组织保持一致——忠诚意识 一致的看法（价值观） 一致的想法（思维模式） 一致的做法（行为模式） 案例研讨：领导会不会犯错？ l 第二把钥匙：永远不要突破底线——规则意识 竞争规则决定胜负 职场规则决定去留 市场规则决定生死 场景重现：尖子生的习惯性“越位” l 第三把钥匙：永远记得多一次努力——责任意识 小组讨论：什么是责任？ 责任是身先他人的担当 责任是遇挫后的坚持 案例研讨：银行职员小张的第七次敲门 l 第四把钥匙：永远要心存忧患——危机意识 看不见缺点 听不得建议 做不到改变 案例解析：认识不到错误的后果 第二单元：心态是职业起飞的翅膀 l 职业心态：你是谁不重要，你应该是谁很重要 l 多一点正能量——阳光心态 乌云都从哪里来？ 如何应对消极情绪？ 心态调整小工具：ABC心智转换法 l 多一点主动——船长心态 角色体验：同上一条船 为什么要风雨“同舟”，“同舟”共济？ l 多一点感恩——感恩心态 案例研讨：不受欢迎的张主任 学会发现他人的好 l 多一点成长——学习心态 案例解析：客户经理赵志新的一天 寻求改变的自我三问 碎片学习五步法 第三单元：完美交付工作任务的“核心三力” l 让目标变结果的执行能力 执行的公式=目标+路径+承诺 目标设计的五个关键 达成路径的WBS法 案例解析：某银行网点的ETC大战 做好承诺的两个关键 现场实操：设定实际工作中的某项工作目标 l 让工作变高效的时间管理能力 案例研讨：领导让我干这个，又让我干那个，我怎么管时间？ 要事为先的“第一象限”法则 决定未来的“第二象限”法则 案例研讨：请给小张安排他的一天 实操练习：现场设计你工作中的第二象限 l 达成良好人际关系的沟通表达能力 小组讨论：为什么要沟通？沟通的目的是什么？ 向上沟通的关键——做好汇报 工作汇报小妙招：金字塔原理 平行沟通的利器——同理心 平行沟通模型：同理心沟通的四个等级 如何扩大沟通双方的公开区——乔哈里窗在沟通中的应用 知彼解己——运用九型人格法提升职场沟通力 工具测评：快速了解你和他人性格的九型人格测评 实操演练：九型在职场情境（汇报工作、处理冲突、提供建议）中的应用？ 第四单元 课程回顾与总结 l 用思维导图画出学习成果 l 学以致用321
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