|
【课程名称】优秀基层管理者职业素养提升训练营 【课程背景】 企业的发展关键在人，高效能的职场人士是企业发展的基础。但在职场中，基层管理者存在各种各样的低效能现象：做事没有计划，缺乏目标意识；只做工作任务的被动接收者，缺乏主动意识；办事拖沓、不抓重点，没有时间观念；只关注个人利益得失，缺乏双赢思维；职场人际关系冷漠，缺乏沟通技巧；不思进取，缺少学习能力......长期以往，不但无法实现员工个人能力的成长和提高，还会导致组织效能低下，动力缺失，甚至会成为企业生存与发展的最大障碍。 《优秀基层管理者职业素养提升训练营》课程一方面解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系，在有关成功者素质的探讨中，使受训者完成领导力发展的训练；另一方面，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，让所有学员在体验中学习，在快乐中思考，在分享中成长。长期按照本课程所传授的工作及生活方式来提高个人修为，可以更好地达到事业、生活等多方面的平衡，从内而外地提升个人及团队的效率与效果，进而不断增进效能，创造并经营一个可持久成功的人生。 【课程收益】 v 提升个人产能以达到持久成功 v 提升以目标为导向思考的能力 v 掌握时间管理的技巧和方法 v 提升沟通能力，达到双赢的效果 v 提供个人和职场问题的解决方案 v 掌握提升人际关系的质量和效能的技能 【课程对象】基层管理者 【课程时长】3天（6小时/天） 【课程要求】详见物料清单 【课程大纲】 第一天内容 第一单元：你了解自己吗？ 小组讨论：什么是思维定式？ l 转变思维模式 游戏体验：你看到了什么？ l 养成正确的行为模式 游戏体验：如何改变你的行为模式？ l 如何由内而外地塑造自己 自我的成功 良好的人际关系 不断地自我成长 l 如何正确地认识自我 PDP性格职业测试法 l 成熟模式 依赖 独立 互赖 l 什么是效能？ 产出 产能 第二单元：积极主动 l 人们是通过哪些原则作出反应的？ l 主动积极的语言 l 行动学习：消极语言转为积极语言 l 关注圈和影响圈 l 做一个转型人 l 主动承担责任 l 行动学习：运用“积极主动”原则，写下自己的影响圈有何变化 第三单元：以终为始 思考：有领导力的人如何制定目标？ l 制定目标的影响因素 l 目标设定流程 l 目标要符合SMART原则 l 有效的目标框架设定问题 案例研讨：如何能和客户建立很好的信任关系？ l 如何让目标符合SMART原则 案例研讨：我要提高自己的计划能力 案例研讨：我要尽快提升一线销售人员的有效沟通能力 l 目标书写公式 第二天内容 第四单元：要事第一 l 分组讨论：时间大盗有哪些？ l 思考：遇到这些情况，你该如何抉择？ l 专注于最重要的事务 l 时间矩阵——“四象限法则” l 放弃不重要的事务 l 管理方法六标准 l 六个步骤流程 l 行动学习：如何制定时间计划？ 第五单元：双赢思维 l 投资情感账户 l 行动学习：你对于情感账户的判断如何？ l 人际交往的六种思维模式 l 小测试：六种思维模式连线 l 双赢思维五要素 第六单元：知彼解己 l PDP性格测试：与不同性格的人沟通策略 l 积极聆听的法宝：专注聆听-3F倾听法 案例：90后员工个性太强，真是让人费心啊！ l 区分“事实”和“想法/感受/评判” l 听到情绪和感受 l 听到真正的意图和需求 小组聆听练习：基于3F倾听法基于倾听 l 有效提问工具 GROW模型：目标设定、现状分析、发展路径、行动计划 第三天内容 第七单元：不断更新 l 人生的四个方面循序渐进 身体生理——个人愿景 社交情感——自我领导 智力心智——自我管理 精神心灵——人际领导 案例研讨：甲和乙如何解决某一问题？ l 平衡人生的四个层面，产生最佳的整体效果 第八单元：持续行动 案例：提升团队会议质量 l 成功的法则：将想法付诸笔端 l 持续行动：改变是如何发生的？ l 个人练习：我坚持过的行动 思考：是什么，让你能坚持行动？ l 促进行动的原则 Ø 具体化（5W1H） Ø 一小步带动一大步 Ø 认可与鼓励 Ø 监督机制 练习：聚焦目标，清晰行动，自我赋能 l 回顾课程：我们收获到了什么？
| 
