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系统性思维与决策 讲师：安百尚 课 程 纲 要 【课程名称】系统性思维与决策 【课程背景】 系统性思维是用科学分析方法、整体思考问题思维体系。本课程用扎实理论体系、丰富的案例、视频、游戏、小组研讨等多种教学方法，详细阐述了系统思维的认知、常见决策偏误、从惯性思维、平行思维、垂直思维、结果导向思维、系统思维五个纬度深入分析工作中的常见思维体系，提升科学决策的能力，在丰富教学设计中，启发管理人员尤其是需要创新性思维人员的思维格局，提升组织工作绩效。 【课程对象】职场中基层员工 【授课方式】课程讲授+小组讨论+案例分析+行动学习 【课程时长】1天 【课程目标】 通过本课程的学习，学员将能够： n 能力提升：让员工学会思考、善于思考、享受思考为工作带来的成就感 n 管理提升：使企业形成统一的思维、语言、交流和行为标准，提高企业效率 n 经验沉淀：促进企业稳定的、零散的经验梳理，让企业经验可传承、可复制 【课程要求】 n 分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论； n 准备白板纸每个小组至少需要2张； n 准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色； n 宽胶带、双面胶每个小组1个。
第一单元：系统思维的认知 n 导入游戏：系统的体会 n 什么是系统 n 系统的三个核心特点 n 什么是系统思维 n 系统思维四个核心转变 n 测试：了解自己的认知偏误 案例：我工作中的那些系统 第二单元：自我经验视角-惯性思维 n 导入故事 n 什么是惯性思维极其特点 n 脑科学-惯性思维如何养成 n 惯性思想蓝图循环圈 n 惯性思维的六大行为表现 n 视频分析：思考的快与慢的行为表现 n 案例讨论：打破惯性思维的三个方法 第三单元：切换视角-批判性思维 n 刺激反应理论 n 从直觉思维到流程思维 n 什么是批判性思维 n 批判性思维的WYHI思考模型 n 如何培养批判性思维 Ø 教学方式：游戏、案例、视频、小组讨论结合 第四单元 抽离视角-结果导向思考 n 大脑认知功能和心理结构 n 垂直思考 1. 效果导向避免问题状态 2. 垂直思考的两种方法 n 洞察事物本质的冰山思维模型 1、 事件的结构和趋势分析 2、 事件系统循环图分析 3、 事件愿景和痛点分析 n 什么是水平思考 n 六顶思考帽拓展水平思考 n 如何拓展向上思考的意识 教学方式：游戏、案例、视频、小组讨论结合 第五单元：全面视角-系统全面思考决策 n 思维逻辑层次模型 n 系统思维的角色转换模型 n 系统决策的六个步骤 n 系统决策的风险规避“三思”分析 n 系统思考的矛盾平衡 案例研讨：系统科学有效决策和风险规避
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