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《职业化自我管理与工作坊-2天》 【课程收益】 ² 了解自我管理的重要性。 ² 了解心态管理的方法。 ² 了解目标管理理论和特点。 ² 了解目标设定的方法。 ² 将目标转化成行动计划。 ² 掌握执行计划管理的技巧。 ² 将有限的时间，完成重要事情，让工作更有效率。 ² 了解不断改变自己的重要性。 【课程对象】 ² 政府、企业组织所有职能部门的中层管理者。 【课程长度】 ² 2天。 【课程大纲】 ² 单元：自我管理 ü 企业管理关键思维：为客户创造价值、支持员工成长、为公司创造效益。 ü 自我管理又称为自我控制，是指利用个人内在力量改变行为的策略，普遍运用在减少不良行为与增加好的行为的出现。 ü 自我管理包括我们自己能够运用的才干、能力、技艺、人格特质，而这些优点使得我们能够有所贡献，能够继续成长的要素。 ü 『高效能人士职业习惯模型』：知识、技能、意愿。
ü 自我管理误区：茫然、盲目、忙碌？ · 如何年轻时努力，让事业有成？ · 如何年轻的时候选对了职业？ · 如何对孩子教育得当？ · 如何好好珍惜自己的伴侣？ · 如何善待自己的身体？ ² 单元：心态管理 ü 心态是决定人们思维模式和行为方式的一种心理态度。 ü 人生态度是人生观最直接的表现和反映，它要回答“人究竟应该怎样活着？” ü 心态管理思考方法，5W1H分析法。 · Why、What、where、When、Who、How。 ü 人生观是人们在实践中形成的对于人生目的和意义的根本看法，主要是通过人生目的、人生态度和人生价值三个方面体现出来的。 ü 价值观是基于人一定的思维感官作出的认知、理解、判断或抉择，也就是人认定事物、辩定是非的一种思维或取向。 ü 心态管理：“观-为-得” 思维图。
ü 视频观摩、讨论：尼克·胡哲-我和世界不一样！
ü 积极主动 PK 消极被动。 · 不是外在世界控制我们，而是内心世界控制我们。 · 我们不能改变世界，但是可以改变自己。 · 成功的人都在找方法，失败的人都在找借口。 ü 主动积极，即采取主动，为自己过去，现在及未来的行为负责。 ü 依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来做决定。 ü 主动积极的人是改变的催生者，扬弃被动的受害者角色，不怨恨别人，发挥人类四项独特的禀赋。 ü 由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。 ü 十大积极心态。 ü 压力是一种中性的客观存在，本身并不会对人产生危害，伤害人的是我们对压力的认知和心态。 ü 压力可以是一种驱动力。当人们有了欲望或出现紧迫感的时候，压力就随之而来。 ü 减轻心理压力20种方法。 ü 如何寻找可以发挥我们自己优势和热情的工作？ · 什么工作可以带给我意义？ · 什么工作可以带给我快乐？ · 我的天赋优势是什么？ ü 沙哈尔博士总结3种工作境界：谋生、事业、使命感。 ² 单元：目标管理 ü 自我管理误区：茫然、盲目、忙碌？ · U型人生：40不惑 PK 中年危机（屁股决定脑袋）。 ü 目标管理的起源。 · 美国管理大师彼得·德鲁克于1954年在 其名著《管理实践》中最先提出了『目标管理』的概念。 · 德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。 ü 目标管理特点。 · 以人性本善理论做为基础目标管理指导思想。 · 建立目标锁链与目标体系。 ü 目标分解两种方法：指令式分解、协商式分解。 ü 目标值两种类型：定量目标值、定性目标值。 ü 目标设定理论。 · 课程体验：目标难度。 · 目标要有一定难度。 · 目标要具体明确。 · 必须全力以赴，努力达成目标。 · 短期或中期目标要比长期目标可能更有效。 · 了解自己向着预定目标前进了多少。 · 应当对目标达成给予奖励。 · 在实现目标的过程中，诚实对待自己。 ü 各个分目标的表达也要简明、扼要、明确，有具体的目标值和完成时限要求。 ü 目标设定方法。 · 头脑风暴、二八法则、SMART、定量/定性、行动计划。 ü 计划执行的驱动因素：追求快乐、逃避痛苦 ü 课程练习：目标设定技巧。 ü 学员案例练习：目标设定技巧。 ü 定期进度检查。 · 分析进度考核结果。 · 找出存在的差距问题。 ü 制定合理的改进行动计划。 · 二八法则、SMART、行动计划。 ü 目标管理复盘四个步骤。 · 回顾目标、考核结果、分析差异、总结循环。 ü 目标管理应用：PDCA管理。 · 绩效管理来自于『PDCA』，PDCA循环又叫戴明环，由美国戴明博士表示采纳、宣传，获得普及。 · PDCA循环包括Plan、Do、Check、Act，PDCA循环就是按照这样 的顺序进行质量管理，并且循环不止地改善产品质量的程序。 ü PDCA管理应用：绩效管理。
² 单元：时间管理 ü 自我管理误区：茫然、盲目、忙碌？ · 人生几个十年，生命很漫长。 ü 通过对自己工作方式、方法的改变，达到时间管理的目的。 · 去除消极被动心态。 · 根除浪费时间习惯。 · 提高工作效率。 · 增加隐性时间。 · 减少无谓的时间。 ü 工作行为方式：A型、B型。 · A型者表现较性急，具竞争心、攻击性，总是想利用更少时间获得更多，而B型者则恰好相反；因此，A型的人相对于B型的人更易感受压力测试，了解自己的做事拖延程度。 ü 工作拖延倾向。 · 我非常地爱拖延，它在严重影响我的工作绩效。 · 我知道我的拖延倾向，我也许拼命工作以将这一倾向控制住，并在工作中尽量发挥潜能。 · 我根本没有拖延现象，我的绩效很高。 ü 处理事情优先级别：轻、重、缓、急。 ü 处理事情管理象限。
· 练习：过去一周工作日事情安排？ ü 如何区别重要与不重要的事情? · 会影响群体利益的事情为重要的事情； · 上级关注的事情为重要的事情； · 会影响目标管理的事情为重要的事情。 · 对组织和个人而言价值重大的事情为重要事情 · 计划执行练习：过去一周工作日重要事情与不重要事情比例？ ü 做事专注 · 优秀公司的时间花在为客户创造价值 · 平庸公司的时间花在组织内部斗争中 · 专注，先做重要事情，一次只做一件事，同时处理多件事，会多花30%时间，失误率增加100% ü 其他技巧。 · 使用时间管理工具。 · 电子邮件使用技巧。 · 向别人说『不』。 · 同一类事情最好一次做完。 ü PDCA管理应用：个人每日工作计划。 ² 单元：不断改变自己 ü 人生的问题及应对之道。 · 个人可直接控制：改变自己的习惯。 · 个人可间接控制：改变自己发挥影响力。 · 无法控制：改变他人的习惯。 ü 改变先从自己做起。 ü 每一次犯错，承担责任，改正错误。 ü 作出承诺，信守诺言。 ² 单元：工作坊（1.5~3小时） ü 小组练习1，讨论、分享：学员目标管理计划执行 ü 小组练习2，讨论、分享：学员目标管理计划执行 · 每个小组找出一个学员在公司工作中计划执行不顺利或者失败案例，然后每个小组轮流到其他小组，针对每个小组的案例，大家『头脑风暴』，提供想法，群策群力，找出合适的解决问题的方法，利用课堂上学习的『目标管理计划执行』的技巧，重新制定一个『计划』。 · 前面的学员案例，必须根据企业管理三大原则：为客户创造价值、支持员工成长、为公司创造效益。重新制定一个『计划』。 · 每个小组学员向全班展示重新制定『计划』内容，并且分享过去执行原来计划的误区，以及以后需要改善的地方。 ü 工作坊练习方式的优点 · 每个案例都是学员自己经历过的事情，因此对失败案例的情景非常了解，另外，一个人如果在培训中愿意提供『失败案例』，首先表示，他承认错误，只有有勇气承认错误的人，也才有改善错误的意愿，，因此在讨论解决问题的新方案过程中，自然也非常的投入。 · 如果做1次～2次的小组练习，全班学员至少可以学习4个以上不同案例解决问题的方法。如果这次学员是来自公司里面不同的职能部门，职能部门越多，那么在讨论解决方案时，就会有更多不同的视角和经验，对找出合适的解决方案就会更有帮助。 · 授之于鱼，不如教之于渔：工作坊练习，除了让学员了解、熟悉课程里的技巧和工具，更重要的，是老师通过引导，让学员『团队合作』，一起来解决他们自己工作上的问题。 ² 单元：总结和行动
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