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《工作汇报与呈现技巧》 ——结构性思维的商务应用课程 高春燕 【课程背景】 工作汇报是小伙伴们不得不面对的日常内容。但往往很多人事情已经做完，但是汇报工作的时候找不到重点，说来说去，让领导不知所云，甚至事与愿违。明明做了好事，但是描述完毕却让人一头雾水；或者明明永远不知道领导关注什么，说自己想说的，而不是领导想听的。 美国作家马克●麦考梅克就曾说过：“对于领导而言，谁能很好地汇报工作，谁就在努力工作；相反，谁不好好汇报工作，谁就没有努力工作。” 的确，领导的注意力是有限的。如果不抓住工作汇报的机会好好展现自己，那领导就永远不可能看到你的成果。而做好工作汇报，是普通让可以自己掌控的最迅速、最实用、见效最快的职场崛起路径。 职场中，往往很多人害怕向领导汇报，尤其是文字版工作汇报，他们迟迟拖延不知如何下手。其实，工作汇报也有框架可循，掌握正确的方法往往事半功倍。 【课程收益】 Ø 报告策划能力：利用金字塔原理和思维导图，掌握科学有效率的方法，快速完成word报告、PPT内容策划；合理组织述职素材，搭建工作总结报告框架结构； Ø 表达能力：快速讲话和汇报能力。强化以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作； Ø 沟通能力：了解职场规则，规避述职常见错误，学会在公众面前呈现工作业绩，有逻辑有条理陈述工作内涵。向上汇报工作，向下授权时更有条理，使沟通取得良好效果。 【针对学员】 外企、国企、民营企业、科研院所中经常从事述职的管理干部，以及储备管理干部 【培训时间】：2天 课程大纲 第一部分：工作报告内容搭建 第一章：Professional——工作报告要体现的职业素养 1. 述职报告的目标导向 Ø 突出能力 Ø 表现潜力 Ø 争取资源 Ø 案例：自我介绍也需要有目标 2. 述职报告的情景分析 Ø 写给谁看？ Ø 他们想听什么？ Ø 我的目标怎样实现？ 3. 述职报告的受众导向 Ø 摒弃自嗨 Ø 述职的情感、逻辑、利益三部曲 4. 述职报告的客观中立 Ø 观点明确，论据充分 Ø 从关注圈到影响圈 第二章：提纲挈领——述职报告的整体结构 1、 结构化思维的特征 Ø 案例：遇见大脑——把复杂的问题变简单 2、 结构化思维的作用 Ø 让思考摆脱情绪化 Ø 让整体逻辑更严密 Ø 让观点更容易被接受 3、结构化思考在述职报告中的商务实战案例：“ Ø 问题厘清：三步去除工作烦恼 Ø 结构的力量——中科院研究员的工作总结案例 Ø 商务技能提升：结构的力量——从word到PPT，一步到位仅需逻辑框架一致。 第三章：逻辑的力量——利用思维导图和金字塔原理制作工作报告，高效汇报 思考的工具——思维导图 1、 思维导图的原理 2、 思维导图的绘制（手工vs软件） 3、 商务实战案例：能从思维导图到PPT制作《对上眼是多幸运》 表达的工具——金字塔原理 便于观众理解，便于观众放松身心。让观众容易记忆 1、 金子塔原理概述
Ø 金字塔结构解析 案例：女人是天生的最佳辩手 Ø 金子塔序言要素SCQA原则 启（S）：选择切入情景；承（c）：关联主题冲突；转（Q）：问题提出疑问；合（A）：方案阐述回答 优等生的述职开场 上进生的述职开场 后进生的述职开场 2、 金字塔原理在PP设计中的应用（论、证、类、比） Ø 结论先行： 三种结论先行的误区 商务实战案例：观点清晰提炼PPT正文标题 Ø 分类分组进行正文书写：用论据说话：赢得观众信任 原则1：数字说话，结合图表 原则2：既要完整，又有重点 原则3：有好有坏，客观实在 MECE原则：不是分类就有效 Ø 自上而下：PPT封面制作和PPT标题策划 Ø 要有逻辑： 归类演绎逻辑推理方法 对于制作述职报告非常拥有的实用商务结构库 3、 利用金字塔原理梳理述职报告 Ø 画龙点睛设计封面标题 Ø 归类清晰设置导航页面 Ø 有理有据制作正文页面 第二部分：工作报告演说部分
第四章：商务化言行举止为您的述职锦上添花 1、 述职心态建设 Ø 仅有善意是不够的 Ø 完美述职出自细节 Ø 克服上台前的紧张心理 2、 职业形象：自我形象气质提升与职业风格的塑造 Ø 仪容：细节体现品位 Ø 仪表：述职时的服饰搭配 Ø 仪态：述职时的言行举止、目光的优雅空间、友好的语音语调、恰到好处的微笑 3、 汇报时可以利用的现场道具
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