李青刚《同频共振：青年员工职业化能力塑造》

《同频共振：青年员工职业化能力塑造》

培训大纲

【课程背景】

为什么青年员工经常抱怨领导不理解他们？

为什么新生代青年员工管理成为管理者心病？

为什么把常用管理方法用在青年员工身上屡屡受挫？

新生代（泛指90-00后）是特殊的青年群体，因为他们的成长背景，让新生代与70、80后相比，呈现出不一样的特质和个性，有时显得很难管理。而现实工作中，他们的领导又多半是70、80后，很自然地形成了代沟，给管理带来了困境。华为、腾讯、小米、阿里巴巴等优秀企业对新生代青年员工的管理异常重视，本课程已经成为这些优秀企业管理人员近年来的重点培训项目，在多数企业中被称之为“管理者必修项目”。
【课程收益】
1. 理解青年员工的出生背景和成长环境；

2. 发现、欣赏、引导、发挥青年的能力；
3. 提升管理青年员工的智慧、理论、能力；
4. 提高青年员工职业素养和规范职业操守；
5. 增强青年员工的归属感并减少员工流失；
6. 树立青年员工与企业同舟共济职业精神。

【课程特色】：

1. 给创新——注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员。

2. 给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。

3. 给体验——用心理技术开悟，高品质互动与共享。

4. 给思想——培训师对核心内容的独立见解与思考。

5. 给视野——洞悉中西管理，拓宽视角与格局能量。

6. 给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。

7. 给工具——给予测评工具与延伸落地使用的方法。

【授课方式】：

幽默风趣、逻辑清晰、案例解析、诊断研讨、互动分享、精彩点评，针对实践管理中存在的问题展开剖析式讲授，将案例融入企业实践，强化场景角色训练，小组讨论与行动学习式分享相结合，体验式执行，工具化落地。

【课程对象】：

企业高、中层管理人员、部门或项目负责人、全体行政管理人员。

【授课时长】：

1天（6-7小时）

【授课大纲】
第一单元：管理新知—新时代的管理升级及理念转变
1. 思考：你为你的管理能力打多少分？

2. “管人理事”还是“理人管事”？（强我+利他）

（1）制度化管理与人情化管理
（2）粗放式管理与精细化管理
（3）物性化管理与人性化管理

3. 企业持续发展需要培养员工什么能力？（GPS+DNA）

4. 传统的管理思维升级转变方法

5. 老经验、老制度如何管理新员工、解决新问题？
视频分享：《这是一个变化的世界》

第二单元：同频共振—企业里青年员工的共性解析
1. 青年从多生子女时代走向独生子女时代
2. 青年从共性价值观走向个性价值观
3. 青年从清晰价值观走向模糊价值观
4. 青年是互联网的一代（不再师承父母和传统）
5. 青年是跨文化的一代（共建社区和交往模式）
6. 青年没有过滤机制，接纳包容极强
7. 青年不再崇拜继承，更加狂热前瞻
小组讨论：青年的“同”与“不同”

第三单元：扬长避短—青年员工的工作特点与个性发挥

（一）青年员工的优点及优点发挥：
1. 境商优点--环境适应较快，学会改造环境
2. 体商优点--工作节奏快速，动手能力较强
3. 情商优点--更多的妥协性，更多的建构性
4. 智商优点--个人兴趣浓厚，信息获取迅速
5. 德商优点--拟成人化明显，讲究双赢互惠
6. 灵商优点--创新意识较强，灵感时时涌动
小组讨论：如何让自己从心底里喜欢青年？
（二）青年员工的缺点及缺点改变
1. 境商缺点--寻求优越环境，不适艰苦环境
2. 体商优点--愿做网男宅女，不愿锻炼身体
3. 情商缺点--崇尚松圈主义，缺乏团队精神
4. 智商缺点--系统思维欠缺，总结能力较弱
5. 德商缺点--敬业精神欠佳，企业忠诚度低
6. 灵商缺点--灵感闪烁不定，不能整理

模拟管理实操：迎领有小缺点的青年

第四单元：职业化赋能—青年员工共通性管理技能

青年管理口诀：首先定位把方向，先跟后带终融合
1. 青年员工“定”的管理技能—定向管理

（1）初级管理--法的管理
（2）中级管理—理的管理
（3）高级管理—道的管理
思维导图：画出你的管理路线图
2. 青年员工“跟”的管理技能—沟通管理

A、沟通的流程
（1）沟通第1步—接受—接受对方个人
（2）沟通第2步—分享—分享双方智慧
（3）沟通第3步—肯定—肯定对方建议
（4）沟通第4步—推动—推动双方前进
B、沟通的技术
（1）听（倾听）的沟通技术
（2）说（述说）的沟通技术
（3）问（提问）的沟通技术
（4）答（回答）的沟通技术角色扮演：让“刺头”成为“领头”
3. 青年员工“带”的管理技能—教练管理
A、教练的流程
（1）理清目标—导航仪（2）反映真相—后视镜
（3）心态迁善—催化剂（4）计划行动—高速车
B、教练的技术
（1）我示范，你观察（2）我指导，你试做
（3）你试做，我指导（4）你汇报，我跟踪
情景演练：如何教练你的下属？
4. 青年员工“合”的管理技能—融合管理
（1））与工作伙伴环境的融合（案例+问题）
（2））与工作伙伴行为的融合（案例+问题）
（3））与工作伙伴能力的融合（案例+问题）

（4））与工作伙伴规则的融合（案例+问题）

（5））与工作伙伴价值的融合（案例+问题）

（6））与工作伙伴信念的融合（案例+问题）

（7））与工作伙伴意象的融合（案例+问题）

（8））与工作伙伴灵性的融合（案例+问题）

管理游戏：自我小圈与团队大圈

第五单元：上马同行—降低青年员工流失率的管理秘诀
1. 青年员工独特性管理办法
（1）选拔才干—取得成功先决条件

（2）发挥优势—更上一层楼的保证

（3）因才适用—行行出状元的基础

（4）新型沟通—让员工快乐的作战

2. 青年员工DNA优化认可

（1）信要坚：坚定信念
（2）心要定：安定内心
（3）情要热：激发热情
（4）智要献：贡献智慧
（5）力要出：付出力量