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《职业化心态转变》 课程大纲 一、课程背景： 对于企业来说，关系到能否在最短的时间内，让员工成为企业的有用之才，为企业创造业绩，作出贡献，让员工快速从企业的人力成本转变为企业的人力资本。 二、课程收益： 通过培训，可以帮助刚刚走入职场的大学生： 1、解除困惑，少走弯路，少付代价，树立信心，快速实现角色转换； 2、明确人生目标，做好职业规划，把个人目标融入到企业目标，实现共赢； 3、 调整心态，改变意识，谦卑务实，培养合作精神，提升职业素养； 4、 掌握商务礼仪，提升职业形象，成为新一代优秀的企业人； 5、提升个人沟通意识和能力，增进和团队的交流和合作； 6、掌握解决工作中的问题的方法与技巧； 三、参训学员： 职场新人 四、培训方式： 讲授+案例分析+讨论互动 五、培训时长：6小时 六、课程大纲 第一部分、职业素养 一、什么是职业素养 二、员工应具备的职业素养 1、职业化心态： （1）阳光的人生态度：
- 对自己充满信心
- 对未来充满希望
- 对生活充满目标
- 对工作充满激情
（2）积极的工作态度： （3）宽容的待人态度：严以律己宽以待人的另类解读。 静坐常思自己过，闲谈莫论他人非； 敬君子方显有德，怕小人不是无能； 能吃苦方为君子，肯吃亏不是痴人； 退一步天高地阔，让三分心平气和。 （4）感恩的生活态度： 2、忠诚可靠 提示：忠诚比智慧更有价值 （1）忠诚于自己的时间； （2）忠诚于自己的企业； （3）忠诚于公司的规章制度 （4）忠诚于自己的领导 3、敬业精神 （1）什么是敬业精神； （2）敬业精神对员工的道德要求； （3）提升敬业精神的十大法宝 第二部分、职业化塑造 · 时间管理的意义 · 时间管理的原则 · 时间管理的方法 · 时间管理的工具 人际沟通的3项要务 · 观察能力 · 倾听技巧 · 影响技巧 · 尽职，尽责，尽心—先问你为团队做了什么？ · 责任所在，请勿推迟 · 做一名优秀的员工 · 不单为薪水工作 · 没有敬业就没有卓越 · 所作超过领导对你的期望 4. 课程回顾与总结
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