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有的人脾气火爆，容不得半点拖沓，一言不慎便触动引线； 有的人语缓行迟，三棒子打不出个闷屁； 有的人要求颇多，一点点芝麻小事纠缠不清； 有的人拍两个马屁，就飘飘然由阴转晴了。 人的行为千变万化、行为背后的性格却有规律可循。 人的心理活动决定性格，我该如何去判断人的性格并探寻他的心理活动。 不同性格的人我用什么样的方式去和对方有效并良好的沟通？ 不同性格的人我用什么样的方式去影响对方？
入门理解版1天、重点加强版2天
讲授、案例分析、讨论、测试
第一篇章：色彩与性格的关系 1、色彩与性格的关系 （1）色彩性格学：心门沟通解锁工具 （2）从动机分类性格：四色性格和12种性格组合 （3）性格决定命运之因果关系 （4）红、黄、蓝、绿四色性格的沟通特点、价值观、思维习惯。 2、如何十分钟快速识别他人性格： （1）从他人形象喜好判断 l 从五官基因色特点识别（相由心生） l 从服饰风格色彩搭配喜好和发型妆容用色识别 l 从办公室、家居用色布置特点识别 l 从驾驶车型车色识别 （2）他人行为中的人际风格判断 l 从肢体语言识别（比如：拿包姿势、抽烟姿势等） l 从语音语调识别（语调是心情的温度计） l 从眼神表情识别（眼睛是心灵的窗户） l 从交谈反应和语言表达特点识别（言为心声） 第二篇章：各种色彩的职业沟通密码 1、如何与不同性格人的沟通： （1）如何快速赢得不同性格人的信任方法 （2）如何说服不同性格人的方法 l （红色性格）表现型的表现和沟通方法 l （绿色性格）友善型的表现和沟通方法 l （黄色性格）控制型的表现和沟通方法 l （蓝色性格）分析型的表现和沟通方法 l 不要对我撒谎：快速辨识他人的谎言 l 解决他人抱怨和人际冲突中的沟通技巧 l 抱怨和人际冲突原因的分析 l 面对冲突的基本心态 l 赢取和谐人际关系的秘诀 l 如何应对他人抱怨和人际冲突中 l 他人抱怨和冲突处理的方法（如何巧答异议） 2、另类解读：如何正确解析不同色彩性格人在工作合作沟通中的优劣势 （1）从《西游记》人物关系解读：自我定位与团队分工 （2）从各国领导人性格分析解读：不同性格领导的管理风格与管理配合 （3）从企业家性格和企业的命运解读：性格决定命运 （4）从企业家与合作人的性格解读：如何寻找性格搭配的伙伴 （5）组织架构中：不同性格的组合运用 （6）从《射雕英雄传》人物命运解读：如何拓展人际圈 （7）从吃饭点单解读：不同性格人的金钱观 （8）从业余爱好解读：不同性格人际交往中的需求切入点 第三篇章：性格色彩的个人沟通能力提升提升 1、性格修炼：扬长避短 （1）人际关系准则：从黄金法则到钻石法则 （2）木桶原理与高峰原理的运用 （3）职业心态调整与情绪管理 l 性格影响心态，心态决定沟通结果 l 各色性格如何调整自己的心态 l 如何快速转变消极的心态 2、如何积极面对拒绝 3、如何拓展自己不明显的性格优势 4、如何与不同性格的同事、上司沟通 第四篇章：职场的性格沟通 1、与你沟通的人是什么性格 （1）情绪的自控与它控管理 （2）执行力在于沟通 （3）同理心建立亲和力 （4）时间管理是沟通的标尺 2、提高与上、下级沟通的质量 （1）以有效沟通为保障：5W原则 （2）身份与职位的礼仪原则 （3）从执行的尺度看上下级的沟通 （4）被责骂后的情绪调整 （5）学会积极的态度要支持：观看亮剑片段 3、提高平行部门沟通质量 （1）主动意识：皮格马里翁效应 （2）同理心剖析 （3）学会运用性格沟通工具
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