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优秀员工职业化素养 企业的发展，离不开优秀人才；而优秀人才，是那些具备：可靠的人品、远大的目标、对职业有崇高的信仰、诚信、敬业、忠于企业、有团队协作精神、善于沟通、具备一定的工作技能、有学习和创新精神……具备这些特征的人，就是一个职业化的人，或者说是职业化程度很高的职业人，这种人是所有企业都需要的。 为什么国内企业员工普遍缺乏敬业精神？ 为什么国内企业员工缺少执行力？ 为什么我们企业员工积极性不高，工作完成质量不高？ 为什么我国企业同外资企业竞争的时候大多处于劣势？ 一切的一切，都是因为我国企业员工职业化素质不高！ 管理者和员工职业化素质的问题，目前已经有很多企业将之摆到了企业管理的核心地位。诚然，管理的关键最终要落实到人，而人的关键最终要落实到职业化。提升管理者和员工职业化与职业化素质，才能最终提升企业的核心竞争力！ 美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业化素质教育与培训，就能发挥其能力的50～80%。 世界一流企业如GE、苹果、IBM、麦当劳、宝洁等公司，以及中国的优秀企业，如华为、海尔、万科、移动等公司，都曾进行或正在进行全员的职业化训练。职业化程度的高低，已是决定企业形象和行业领跑地位的关键因素。
企业全员职业人 讲授、案例分析、小组讨论、测试、游戏互动、团队PK 2天（6小时/天）
第一模块：职业道德篇 一、职业道德概述 二、职业道德的内容 1、爱岗敬业（乐业、勤业、精业）； 2、诚实守信（忠诚、维护企业信誉）； 3、办事公道； 4、遵章守纪； 5、保守秘密； 6、服务他人； 7、奉献社会； 三、如何提升职业道德修养 1、在日常生活中培养——从小事做起，从自我做起，从现在做起； 2、在专业学习中训练——增强职业意识，遵守职业规范；重视技能训练，提高职业素养； 3、在自我修养中提高——“内省”、“慎独”； 4、在职业活动中强化——将职业道德知识内化为信念，将职业道德信念外化为行为； 第二模块：职业意识篇 一、全力以赴的结果意识 1、结果导向（苦劳≠功劳，有价值才有结果）；2、自我实现； 二、时时刻刻的效率意识 1、勤学苦练；2、善于总结；3、优化流程、工序； 三、贯彻始终的质量意识 1、客户第一、质量第一的十个观念 2、质量是生产出来的，不是检验出来的 3、坚持“三不原则”，做到“三按生产”，做好“三自一控” 四、点点滴滴的成本意识 1、节俭是美德，更是责任；2、警惕身边的七大浪费；3、心在哪里节约就在哪里 五、敢为人先的创新意识 1、影响创新的五大思维模式；2、用创新思维追求卓越；3、创新一定有途径； 六、警钟长鸣的安全意识 1、杜绝“三违”现象，做到“四不”伤害；2、让安全成为潜意识；3、良好习惯，安全一生； 第三模块：职业行为篇 一、提高办事本领 1、简单不等于容易；2、切记把问题复杂化；3、经验有时是负担；4、放弃跟踪等于放弃计划； 5、第一次就把事情做对，多次返工等于无功； 二、从工作中脱颖而出 1、工作中没有“不关我事”；2、主动操心；3、忠诚比能力更重要；4、多立功劳，少诉苦劳； 5、让上司看到你的才干； 三、从逆境中崛起 1、没什么不可能2、从困难中看到机会；3、不为失败找借口，只为成功找方法； 4、拥有化“化负为正”的能力； 四、让人生长线发展 1、从事一份职业，而非一份工作；2、方向比努力更重要，成长比高薪更重要； 3、懂得选择，学会放弃；4、有所不为，才能有所为；5、两点之间，曲线最短； 第四模块：职业心态篇 一、阳光思维 1、三级光明思维 ①任何事物都有正反面；②反面也有可能向正面转变；③好坏都能激励人前进； 2、阳光心态的主要内涵 ①不能改变环境就适应环境；②不能改变别人就改变自己； ③不能改变事情就改变对事情的态度；④不能向上比较就向下比较； 3、培养阳光心态四步曲 ①转变思维，多角度的看待问题；②采用积极的思维反应模式；③确定最佳的注意力范围； ④培养坚定的信念； 二、承担责任 1、责任意味着担当；2、责任意味着执行；3、责任意味着标准； 三、系统思考 1、自我超越；2、改善心智模式；3、共同愿景；4、团队学习；5、系统思考； 四、共赢心态 1、they or we；2、先对自己有要求，然后才是对别人；3、克服首因效应，学会换位思考； 4、与其和敌人作对，不如站在敌人身边；5、个人和团队冲突接方法； 五、心存感恩 1、没有理所当然；2、凡事感激；3、感恩的心（手语视频）； 六、自我超越 1、拒绝适应性效应，不做温水青蛙；2、优秀是卓越的敌人；3、放眼长远，推迟满足 七、老板心态 1、我是自己的老板；老板是我的客户；企业是我的舞台； 第五模块：职业能力篇 一、沟通能力 1、有效沟通 ①注重细节；②有效沟通； ③克服障碍； 2、与领导共事 ①换个角度看领导；②学会和上司相处；③领会领导意图；④帮助领导完成目标任务； 3、与同事相处 ①学会适应环境；②主动帮助同事；③及时消除隔阂；④适当保持距离； 二、执行能力 1、绝不拖延，立即行动 ①工作没有借口；②纪律是铁，不能无视； 2、执行重在到位 ①执行关键在于到位；②聪明工作胜于努力工作；③挑战不可能完成的任务； 3、效率取胜 ①细节决定成败；②坚持不懈；③让自己无可替代； 三、抗压能力 1、正视压力 ①当上司是“工作狂”；②认识压力下的在真实自我；③换位思考：他的压力比你大； ④培养应对压力的精神品质 2、战胜畏惧 ①方法总比问题多；②不怕被拒，勇于尝试；③让自己充分放松； 四、学习能力 1、超“薄”学习 ①爱上学习；②找到高效的学习方法；③把学习进行到底； 2、智慧比知识更重要 ①摆正知识与智慧的关系；②用智慧解决难题； 五、创新能力 1、创新产生奇迹 ①打破一切常规；②以创新的方式思考问题； 2、四中黄金心态唤醒创新意识 ①积极是创新力涌现的源流；②乐观是创新力前进的灯塔；③执着是创新力迸发的支柱； ④空杯是创新力成长的沃土； （三）有效提升创新力 ①思考引爆创新潜能；②用双眼洞彻创新时机；③创新源自于不断学习； ④培养和运用创造性思维； 六、时间管理能力 1、谁偷走了你的时间？ ①工作时间长就代表很努力吗？；②什么事都想做好，什么事都做不好；③做好今天的事； 2、（二）认识时间管理 ①要事第一；②永远做重要但不紧急的事情；③预防问题比解决问题重要； ④“太阳下山”原则和时间管理的“二八”法则 七、规划能力 1、做自己人生的导演 ①根据结果设定过程；②明确的职业规划；③以终为始 2、如何获得晋升 ①关注公司需求；②拓展职场空间；③创造晋升条件； 3、做水手还是做船长 ①敢做美梦；②提升职业化水平； 八、平衡能力 1、平衡的意义 ①懂得平衡才能走得长久；②找到平衡点：学会取舍；③以退为进，妥协的艺术； 2、快乐工作 ①薪水不是工作的全部；②把敬业当成一种习惯；③工作保持自制；④工作并快乐着； 3、幸福生活 ①健康是成功的资本；②健康的生活方式。
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