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《大型展会与高端展馆接待礼仪实训》 【培训对象】展厅/展馆/展会参展人员、接待人员、讲解员等 【培训时长】共1天（6小时） 【培训形式】理论讲授+小组研讨+互动训练+情景模拟演练+案例分析+情景式模拟演练+针对性辅导强化【培训内容】（注：以下内容可根据实际需要进行相应调整。） | 课程结构 | | | | | | | | | 1、 “第一印象”与“企业形象” 2、 国际视野与全球意识 3、 参展着装的四大原则 4、 仪容仪表的具体规范 | | | | | | 1、 参展人员的情绪管理 2、 参展人员的接待实务模拟演练与训练 ² 表情礼仪训练 ² 仪态礼仪训练 ² 行为礼仪训练 ² 讲解呈现训练 ² 接待流程模拟训练 ² 主要场景模拟训练 | | 1、 现场有一定的训练空间； 2、 最好在展馆内实地训练 | | | | 1、 参展人员的声音技巧 2、 参展人员的沟通礼仪 3、 参展人员的有效沟通技巧 4、 参展人员应对突发状况的技巧 | | | | | |
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