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《提升情绪竞争力——职场情商修炼》 【课程时间】1天（6小时/天） 【课程方式】理论讲授 + 小组竞技 + 互动训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑 【课程特色】 Ø “学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让培训更加落地； Ø 课堂气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效； Ø 应用心理学技巧训练+情景式应用模拟训练，深度巩固和强化学习成果。 【课程提纲】 导入篇 走向卓越的新愿景 第一篇 情商的本质 一、 情绪大脑 1、 情绪的功能 2、 情绪失控 3、 愚蠢的聪明人 4、 认识自己 二、 情绪的作用 1、 激情的奴隶 2、 主导性向 3、 同理心的根源 4、 社交艺术 三、 情绪素养 1、 情绪对身体和心理的影响 2、 原生家庭与情绪建立基础 3、 情绪盲的代价与情绪教育 4、 性格非命运 四、 丹尼尔·戈尔曼情商模型 第二篇 情商的运用——从情绪智力到提升情绪竞争力 一、 丹尼尔·戈尔曼情绪竞争力模型 （情商自测：国际标准情商测试） 二、 影响一生的社交商修炼 1、 人际关系的重要性 A、 情绪的力量 B、 培育良好的人际关系 C、 人际关系秘诀：用情绪感染别人 D、 富有同情心 E、 做一个超凡魅力的人 2、 做到心与心的交流 A、 进行恰当的交流 B、 应对“自恋者” 3、 培养良好的社交商 A、 基因不等于命运 B、 安全的港湾 C、 快乐的起点——学会调节情绪 4、 社交商与人际关系 A、 身心疲惫时 B、 关爱处方 5、 如何提高社交商 A、 面对压力时 B、 改造的新方式：沟通 三、 影响职业生涯的工作情商修炼 1、 工作情商的重要性 A、 情商新标准：你想要什么样的工作情商 B、 做出类拔萃的员工 C、 最佳模式：情商与专业技能 2、 自我控制——让情绪为我所用 A、 发挥你的优势：工作情商的内在准则 B、 情绪的自我控制 C、 涌流状态：培养工作中的忘我境界 3、 人际关系中的情商 A、 社交雷达：同理心养成 B、 影响力的艺术 C、 团队合作与集体智慧 4、 提高情商：如何学，如何做 A、 情商培训不再低效：最佳指导原则 B、 真正提高情商：最佳实践方法 5、 提升团队情商 A、 打造高情商团队 B、 工作业绩与情商 四、 决定人生高度的领导情商修炼 1、 领导情商的重要性 A、 情感鸡汤：用情感领导和管理团队 B、 激发团队活力和员工积极性：情感共鸣的重要性 C、 高效领导者的情感能力 D、 灵活运用各种领导风格 2、 提高领导情商 A、 提高领导情商的5个步骤 B、 不做沸水中的青蛙：改变的动力 C、 持续提升领导情商 3、 高情商领导与高情商团队 A、 重视团队情感：打造高情商团队的第一步 B、 从现实到理想愿景：打造团队的活力与生命力 C、 领导情商：可持续变革的力量 五、 新情商思维训练方式——改变大脑，成就自我 1、 重塑健康的人格 2、 掌控压力和情绪 3、 保持专注 4、 轻盈的身心 5、 培养健全心智
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